Manutenção em estação da Vila Moraes poderá afetar abastecimento em imóveis sem caixa d’água, na segunda (20)

Na segunda-feira (20/05), das 7h às 12h, o Semae fará manutenção no sistema de bombeamento da Estação Elevatória da Vila Moraes. Para isso, será necessário paralisar a distribuição de água no bairro, o que poderá causar desabastecimento nos imóveis que não têm caixa d’água. A normalização será de forma gradativa, devendo se estabilizar à noite.

Ter uma caixa d’água instalada é fundamental para evitar transtornos durante os trabalhos de manutenção ou outras intervenções que exigem a interrupção do abastecimento.

A reserva de 200 litros para cada morador é suficiente. Uma casa com cinco pessoas, por exemplo, deve ter uma caixa com capacidade para mil litros. Isso garante o abastecimento da residência por até 24 horas sem fornecimento de água da rua. Ainda assim, o Semae recomenda economia no consumo.

Mais informações pelo telefone 115.

Manutenção suspenderá atendimento do Semae das 8h às 12h30 deste sábado (18/05)

O Serviço Municipal de Águas e Esgotos (Semae) realizará, neste sábado (18/05), uma manutenção preventiva nos equipamentos de tecnologia da informação da autarquia, o que interromperá os sistemas de atendimento, seja pelo telefone 115 ou Whatsapp, e serviços via internet (site e Agência Virtual). A paralisação será das 8h às 12h30. Após esse período, o atendimento voltará ao normal.

Programa de negociação de dívidas com redução de juros e multas termina nesta terça (14)

A edição 2023-2024 do Programa de Parcelamento Mogiano (PPM/Refis), que oferece a oportunidade de negociar dívidas com desconto nos juros e multas, termina nesta terça-feira (14/05). O benefício é para contribuintes em débito com a Prefeitura de Mogi das Cruzes e/ou com o Serviço Municipal de Águas e Esgotos (Semae).

Desde o início da atual edição, em 1º de agosto de 2023, já são 17.157 acordos de regularização, totalizando R$ 243.995.113,71 negociados, com prazo de até 5 anos para pagamento. Até sexta-feira (10/05), R$ 22.656.956,26 já haviam sido quitados.

As condições de negociação pelo PPM são para débitos inscritos em dívida ativa, com ou sem cobrança judicial, que podem ser pagos à vista ou parceladamente.

No site da Prefeitura, o contribuinte pode fazer todo o processo, como consulta, simulação e parcelamento. CLIQUE AQUI PARA ACESSAR

Quem não conseguir realizar o procedimento de forma online tem a opção do Pronto Atendimento ao Cidadão (PAC) que fica no andar térreo da Prefeitura (avenida Vereador Narciso Yague Guimarães, 277 – Centro Cívico. É necessário apresentar documentos pessoais e dos débitos a serem negociados. As dívidas com o Semae são negociadas somente no PAC.

As negociações online serão até as 23h59 do dia 14 de maio. Nas unidades descentralizadas de atendimento presencial (PACCIC JundiapebaMogifácil Braz Cubas e Mogifácil Biritiba Ussu), o expediente termina às 17h.

O primeiro PPM foi realizado em 2021. Na ocasião, uma novidade implementada em relação aos programas anteriores de parcelamento de débitos foi não exigir uma entrada, ou seja: o pagamento da dívida pode ser parcelado integralmente.

Um benefício ampliado em relação a 2021 é que desta vez, de 1º de agosto a 22 de dezembro de 2023 o desconto de 100% nos juros e multas não foi somente para quem pagou à vista, mas se estendeu a algumas condições de parcelamento.

O valor das parcelas não pode ser menor que 25% de uma Unidade Fiscal do Município (UFM), vigente à época do parcelamento. Em 2024, o valor da UFM é R$ 230,35.


Parcelamento (a partir de 23/12/2023, passou a ser nas seguintes condições):
100% de anistia dos juros e multas: para pagamento à vista

90% de anistia dos juros e multas: o pagamento de 6 a 12 parcelas iguais e consecutivas

80% de anistia dos juros e multas: pagamento de 13 a 24 parcelas iguais e consecutivas

70% de anistia dos juros e multas: pagamento de 25 a 36 parcelas iguais e consecutivas

60% de anistia dos juros e multas: pagamento de 37 a 48 parcelas iguais e consecutivas

50% de anistia dos juros e multas: pagamento de 49 a 60 parcelas iguais e consecutivas

PPM/Refiz: prazo para negociar dívidas com redução de juros e multas termina na próxima terça (14)

Na próxima terça-feira (14/05), termina a edição 2023-2024 do Programa de Parcelamento Mogiano (PPM/Refis). São os últimos dias para os contribuintes em dívida com a Prefeitura de Mogi das Cruzes e/ou com o Serviço Municipal de Águas e Esgotos (Semae) aproveitarem as condições especiais para pagamento dos débitos com desconto nos juros e multas.

O balanço mais recente mostra que em 40 semanas foram 16.733 acordos de regularização, que somam R$ 239.643.828,95 negociados. O prazo para pagamento é de até 5 anos. Dos mais de R$ 239 milhões negociados, R$ 22.508.992,88 já foram quitados.

As condições de negociação pelo PPM são para débitos inscritos em dívida ativa, com ou sem cobrança judicial, que podem ser pagos à vista ou parceladamente.

No site da Prefeitura, o contribuinte pode fazer todo o processo, como consulta, simulação e parcelamento. CLIQUE AQUI PARA ACESSAR

Quem não conseguir realizar o procedimento de forma online tem a opção do Pronto Atendimento ao Cidadão (PAC) que fica no andar térreo da Prefeitura (avenida Vereador Narciso Yague Guimarães, 277 – Centro Cívico. É necessário apresentar documentos pessoais e dos débitos a serem negociados. As dívidas com o Semae são negociadas somente no PAC.

As negociações online serão até as 23h59 do dia 14 de maio. Nas unidades descentralizadas de atendimento presencial (PACCIC JundiapebaMogifácil Braz Cubas e Mogifácil Biritiba Ussu), o expediente termina às 17h.

O primeiro PPM foi realizado em 2021. Na ocasião, uma novidade implementada em relação aos programas anteriores de parcelamento de débitos foi não exigir uma entrada, ou seja: o pagamento da dívida pode ser parcelado integralmente.

Um benefício ampliado em relação a 2021 é que desta vez, de 1º de agosto a 22 de dezembro de 2023 o desconto de 100% nos juros e multas não foi somente para quem pagou à vista, mas se estendeu a algumas condições de parcelamento.

O valor das parcelas não pode ser menor que 25% de uma Unidade Fiscal do Município (UFM), vigente à época do parcelamento. Em 2024, o valor da UFM é R$ 230,35.


Parcelamento (a partir de 23/12/2023, passou a ser nas seguintes condições):
100% de anistia dos juros e multas: para pagamento à vista

90% de anistia dos juros e multas: o pagamento de 6 a 12 parcelas iguais e consecutivas

80% de anistia dos juros e multas: pagamento de 13 a 24 parcelas iguais e consecutivas

70% de anistia dos juros e multas: pagamento de 25 a 36 parcelas iguais e consecutivas

60% de anistia dos juros e multas: pagamento de 37 a 48 parcelas iguais e consecutivas

50% de anistia dos juros e multas: pagamento de 49 a 60 parcelas iguais e consecutivas

Devido a problemas técnicos, manutenção no poço do Parque S. Martinho seguirá até sábado (04)

O Semae informa que a manutenção no sistema de bombeamento do poço que abastece o Parque São Martinho, que estava prevista para terminar às 17h desta quinta-feira (02/05), terá de ser prorrogada até as 16h de sábado (04/05), devido a problemas técnicos. Com isso, a normalização da distribuição de água deve ocorrer na madrugada de domingo (05). No período de paralisação, o reservatório do bairro será abastecido com caminhão-pipa, mas a autarquia recomenda aos moradores utilizar com economia o volume armazenado em suas caixas d’água. Para mais informações, o telefone do Semae é o 115.

PPM/Refis terminará em 2 semanas; prazo para negociar dívidas com redução de juros e multas vai até 14/05

O Programa de Parcelamento Mogiano (PPM/Refis), que oferece condições especiais para pagamento de dívidas com a Prefeitura de Mogi das Cruzes e com o Serviço Municipal de Águas e Esgotos (Semae), terminará no dia 14 de maio. Restam, portanto, apenas duas semanas para negociar débitos aproveitando o benefício do desconto nos juros e multas.

Na sexta-feira (26/04), o PPM 2023/2024 completou 39 semanas, com um balanço de 16.531 acordos de regularização, o que resulta num valor negociado de R$ 237.434.002,66, para pagamento em até 5 anos. Desse montante, R$ 22.424.322,45 já foram quitados.

O PPM/Refis se aplica a débitos inscritos em dívida ativa, com ou sem cobrança judicial, que podem ser pagos à vista ou parceladamente.

No site da Prefeitura (clique aqui), o contribuinte pode fazer todo o processo, como consulta, simulação e parcelamento.

Quem não conseguir realizar o procedimento de forma online tem a opção do Pronto Atendimento ao Cidadão (PAC) que fica no andar térreo da Prefeitura (avenida Vereador Narciso Yague Guimarães, 277 – Centro Cívico. É necessário apresentar documentos pessoais e dos débitos a serem negociados. As dívidas com o Semae são negociadas somente no PAC.

O primeiro PPM foi realizado em 2021. Na ocasião, uma novidade implementada em relação aos programas anteriores de parcelamento de débitos foi não exigir uma entrada, ou seja: o pagamento da dívida pode ser parcelado integralmente.

Um benefício ampliado em relação a 2021 é que desta vez, de 1º de agosto a 22 de dezembro de 2023 o desconto de 100% nos juros e multas não foi somente para quem pagou à vista, mas se estendeu a algumas condições de parcelamento.

O valor das parcelas não pode ser menor que 25% de uma Unidade Fiscal do Município (UFM), vigente à época do parcelamento. Em 2024, o valor da UFM é R$ 230,35.


Parcelamento (a partir de 23/12/2023, passou a ser nas seguintes condições):
100% de anistia dos juros e multas: para pagamento à vista

90% de anistia dos juros e multas: o pagamento de 6 a 12 parcelas iguais e consecutivas

80% de anistia dos juros e multas: pagamento de 13 a 24 parcelas iguais e consecutivas

70% de anistia dos juros e multas: pagamento de 25 a 36 parcelas iguais e consecutivas

60% de anistia dos juros e multas: pagamento de 37 a 48 parcelas iguais e consecutivas

50% de anistia dos juros e multas: pagamento de 49 a 60 parcelas iguais e consecutivas

Semae corrige problema e sistemas de atendimento da autarquia voltam a funcionar nesta terça-feira (29)

O Semae concluiu os serviços no centro de processamento de dados da autarquia, restabelecendo o sistema de atendimento que estava paralisado desde a manhã de segunda-feira (29/04), quando foi necessário substituir um disjuntor para corrigir um problema elétrico. Apesar de a troca ter sido realizada na segunda, os diversos serviços retornaram gradativamente. Nesta terça (30), os clientes podem utilizar normalmente os canais: telefone 115, WhatsApp e site/Agência Virtual, além dos serviços nas unidades de atendimento descentralizadas (exceto Mogifácil Braz Cubas, que nesta terça não funcionará no período da tarde, devido a uma intervenção da concessionária EDP, na rede elétrica).

Nesta terça (30), devido a manutenção da EDP, Mogifácil Braz Cubas atenderá somente até as 14h

Nesta terça-feira (30/04), das 14h30 às 17h, a EDP fará serviços de melhoria na rede de distribuição elétrica na rua Dr. Deodato Wertheimer, em Braz Cubas. A energia será temporariamente interrompida no local e, por este motivo, o atendimento no Mogifácil Braz Cubas terminará às 14h, retornando após o feriado de 1º de Maio, na quinta (02), às 8h.

O Mogifácil oferece atendimento presencial e descentralizado da Prefeitura de Mogi das Cruzes para agilizar e facilitar o acesso aos serviços municipais.

A unidade de Braz Cubas fica na rua Dr. Deodato Wertheimer, 147, e conta com serviços como IPTU, Semae, Cartão Idoso, Cartão PCD, Cartões SIS e SUS, Procon e Ouvidoria, entre outros. O horário normal de atendimento é de segunda a sexta, das 8h às 17h (a retirada de senha para serviços do Procon é das 8h às 16h).

Caso haja urgência para algum serviço, as demais unidades de atendimento descentralizado funcionarão normalmente na terça-feira, dia 30 (abaixo, os endereços):
 


Pronto Atendimento ao Cidadão Prédio I (Prefeitura)
Avenida Narciso Yague Guimarães, 277 – Centro Cívico
Segunda a sexta, das 8h às 17h
Retirada de senha para serviços do Procon é das 8h às 16h


Centro Integrado de Cidadania (CIC) Jundiapeba
Alameda Santo Ângelo, 688
Segunda a sexta, das 8h às 17h
Retirada de senha para serviços do Procon é das 8h às 16h


Mogifácil Biritiba Ussu
Rua Thiago Silvestre Furtado, 63B
Segunda a sexta, das 8h às 17h

Semae fará manutenção preventiva no poço do Parque São Martinho, na quinta-feira (02)

Na quinta-feira (02/05), das 8h às 17h, o Semae fará uma pausa na distribuição de água no Parque São Martinho, para manutenção no sistema de bombeamento do poço que abastece o bairro. A previsão é normalizar o abastecimento na madrugada de sexta (03/05).

Quem tem caixa d’água possivelmente não terá a rotina afetada. Ter um reservatório no imóvel é fundamental para evitar transtornos durante os trabalhos de manutenção ou outras intervenções que exigem a interrupção do abastecimento.

A reserva de 200 litros para cada morador é suficiente. Uma casa com cinco pessoas, por exemplo, deve ter uma caixa com capacidade para mil litros. Isso garante o abastecimento da residência por até 24 horas sem fornecimento de água da rua. Ainda assim, a autarquia recomenda utilizar com economia o volume armazenado.

Mais informações pelo telefone 115.


DICAS PARA ECONOMIZAR ÁGUA:
• Tome banhos de, no máximo, 5 minutos, e feche o chuveiro enquanto se ensaboa;
• Feche a torneira enquanto escova os dentes (ou, melhor ainda, use um copo com água);
• Se utiliza máquina de lavar, faça isso com o equipamento cheio (apenas quando tiver carga suficiente para completá-lo)
• Feche a torneira ao ensaboar as louças;
• Evite utilizar a mangueira para lavagem de veículos. Opte pelo balde;
• Evite a mangueira para regar plantas. Use regador;
• Não use mangueira para limpeza de calçada. Utilize vassoura;
• Sempre que possível, reutilize água (a água que sai da máquina de lavar, por exemplo, pode ser usada para lavar quintal, banheiro, calçada etc.);
• Não utilize o vaso sanitário como lixeira;
• Identifique possíveis vazamentos internos e, se constatados, faça os devidos reparos.

Problema elétrico paralisa sistemas de atendimento do Semae, nesta segunda-feira (29)

Devido à queima de um disjuntor no centro de processamento de dados do Semae, o sistema de atendimento da autarquia está paralisado nesta segunda-feira (29/04), em todos os canais (115, WhatsApp e site/Agência Virtual), incluindo as unidades de atendimento descentralizadas (PAC, CIC Jundiapeba e Mogifácil), que dependem do acesso ao sistema.

O Semae pede desculpas pelo transtorno temporário e informa que as divisões de Manutenção Eletromecânica e de Tecnologia da Informação trabalham para solucionar o problema no menor tempo possível, embora ainda não haja prazo.

Este texto será atualizado assim que a autarquia tiver novas informações.