O Semae informa que, devido à chuva ocorrida na tarde de quarta-feira (27/9), houve uma queda de energia que afetou o sistema de abastecimento de água que atende o bairro Boa Vista, em Biritiba Ussú. A autarquia já enviou caminhões-pipa ao local, que estão garantindo o fornecimento do reservatório que atende a população. A região possui cerca de 300 ligações. A orientação do Semae é para que as pessoas utilizem água com moderação, evitando lavar carros ou quintais. Isso garante que as caixas d’água residenciais mantenham seu nível, assegurando o abastecimento. Em caso de emergência, o telefone do Semae é o 115.
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Semae registra três furtos de cabos e equipamentos em estações de esgoto e trabalha para reparar danos
O Serviço Municipal de Águas e Esgotos (Semae) registrou três casos de furtos de cabos e equipamentos em estações elevatórias de esgoto desde o final de semana. Os casos aconteceram no dia 21 de setembro, na Estação localizada na rua Olavo Bilac, 101 (Vila São Paulo); no dia 22 de setembro, na Estação localizada na rua Catarina Carrera Marcatto, s/nº (Cezar de Souza); e no dia 23 de setembro, na avenida Francisco Rodrigues Filho, 8201 (Botujuru). Foram registrados boletins de ocorrência para todos os casos e os técnicos da autarquia trabalham atualmente para reparar os danos, buscando normalizar a prestação de serviços à população.
As três unidadas contam com alarme, monitoramento e ronda móvel. De acordo com o Semae, a ronda e a Polícia Militar foram acionadas e constataram os furtos. Ninguém foi capturado, mas foram encontradas no local ferramentas que, provavelmente, foram utilizadas pelos criminosos.
Os furtos incluíram cabos e equipamentos utilizados no sistema de automação das estações. Esses sistemas são projetados de acordo com as especificações de cada unidade, portanto, precisam ser encomendados – não são produtos fabricados em larga escala, o que facilitaria sua reposição. Mesmo assim, no final de semana o Departamento de Manutenção de Esgoto conseguiu retomar de forma paliativa o funcionamento da estação do Botujuru.
Nos casos das estações de Cezar de Souza e Sabaúna, o Semae atualmente está fazendo um orçamento dos itens que precisam ser adquiridos, para em seguida realizar um processo de aquisição. Enquanto esse processo acontece, podem ocorrer extravasamentos pontuais, uma vez que o sistema de bombeamento de esgoto não vem operando em sua capacidade operacional plena.
O diretor-geral do Semae, Francisco Cochi Camargo, lamenta as ocorrências e afirma que as equipes técnicas da autarquia foram orientadas a trabalhar para normalizar a situação o mais rápido possível: “São pequenos furtos, mas que que causam grandes prejuízos para o funcionamento do sistema e que acabam afetando muitas pessoas. Estamos atuando para repor as peças e retomar a operação do sistema com o máximo de celeridade possível”, afirmou.
Semae adota novo número de Whatsapp para atendimento aos consumidores
Devido às recentes atualizações realizadas no sistema de atendimento, o Semae de Mogi das Cruzes adota a partir desta terça-feira (26/09) um novo número de Whatsapp. A prestação de serviços pelo aplicativo de mensagens será pelo número (11) 99805-5043.
Por este canal, é possível solicitar segunda via de conta, serviços de ligação de água e esgoto, reparo de vazamentos e tirar dúvidas sobre eventual falta d´água, entre outros tipos de atendimento. Os pedidos devem ser feitos apenas por mensagens de texto. A autarquia ressalta que a adoção de um novo número não interfere no atendimento prestado anteriormente. É apenas uma atualização e não aumentará o tempo de espera já que o sistema distribui automaticamente as demandas para os atendentes.
Os consumidores do Semae também podem solicitar serviços por meio dos canais já existentes, como o telefone 115, Agência Virtual (clique aqui) e email (atendimento@semae.sp.gov.br).
Para atendimento por meio da Agência Virtual, é necessário informar o número de cadastro e dígito verificador (que são as informações com destaque em amarelo localizadas no canto superior esquerdo da conta de água), além do CPF do titular da conta.
Para acessar os serviços via Whatsapp e Agência Virtual, é de suma importância a atualização do cadastro. O atendimento por Whatsapp é de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.
Telefone 115, do Semae, pode apresentar instabilidade nesta sexta-feira
O telefone de atendimento do Semae (115) passa por serviços de migração do sistema de telefonia e atualizações nos serviços de tecnologia da informação, nesta sexta-feira (22/09). Poderão ocorrer momentos de instabilidade, lentidão ou mesmo queda de ligação. Se não houver urgência, a autarquia recomenda o contato no período da tarde. Outra opção é o atendimento presencial no PAC Prefeitura, PAC Braz Cubas e CIC Jundiapeba.
Diretoria do Semae realiza primeira reunião presencial de trabalho com Agência Reguladora
O Semae realizou, nesta quinta-feira (14/9) pela manhã, a primeira reunião presencial de trabalho entre sua diretoria e a Agência Reguladora dos Serviços de Saneamento das Bacias dos Rios Piracicaba, Capivari e Jundiaí (Ares-PCJ). O encontro ocorreu na sede da autarquia e marcou o início do trabalho para regulação e fiscalização da prestação dos serviços de saneamento básico, o que representará um ganho para a qualidade desses serviços em Mogi das Cruzes.
Representando o Semae, participaram da reunião o diretor-geral, Francisco Cochi Camargo; o diretor-geral adjunto, Michel Beraldo; o diretor do Departamento de Esgoto, Anderson Amorim; o diretor comercial, Cesar Dulgher; a diretora administrativa, Fabiana Mota; a diretora financeira, Sueli Ikuta; o diretor técnico, Sílvio Kinukawa; o procurador-chefe, Márcio Ferreira; o assessor de planejamento de estratégico, Marcelo Soares; os engenheiros ambientais Cristiano Oliveira e Gabriel Sousa Alves. Já pela Ares-PCJ, estiveram no Semae o diretor técnico operacional Carlos Gravina; o coordenador de Contabilidade Regulatória, Lucas Cândido; e o técnico Gabriel Guidolin.
“A gestão Caio Cunha tem o compromisso de modernizar a qualidade dos serviços prestados aos mogianos e estamos trabalhando muito para assegurar essa eficiência também no Semae. Tivemos hoje uma reunião de trabalho muito produtiva e haverá outros encontros de capacitação e aprimoramento, é um processo que está começando”, disse Cochi. O diretor Carlos Gravina complementou: “A Ares-PCJ é uma agência diversificada e que possui parcerias com 68 municípios. Em Mogi das Cruzes, assim como acontece nas demais cidades, trabalharemos sempre em parceria”, frisou.
Histórico
O convênio de cooperação entre Mogi das Cruzes e a Ares-PCJ foi aprovado pela Câmara de Mogi das Cruzes aprovou, em junho deste ano. O Plano de Trabalho com a agência reguladora prevê serviços de fiscalização (manutenção da qualidade), regulação (normatização), ouvidoria (aferição da prestação de serviços), comunicação (relacionamento), cursos e treinamentos (capacitação) e apoios jurídico, técnico e administrativo.
A Ares-PCJ é um consórcio público, de direito público, com sede em Americana, no interior de São Paulo. Entre os municípios associados, estão Campinas (1,2 milhão de habitantes), Ribeirão Preto (711 mil), Sorocaba (687 mil), Jundiaí (431 mil) e Piracicaba (407 mil).
“O convênio com uma agência reguladora cumpre uma exigência da lei 14.026, de 2020, que estabeleceu o novo Marco Legal do Saneamento. As agências reguladoras seguem as normas estabelecidas nesta lei para garantir a universalização dos serviços”, explica o diretor-geral Francisco Cochi Camargo.
Ele explica que a adesão à Ares-PCJ é considerada uma alternativa mais barata do que a criação e manutenção de autarquia municipal de regulação, sendo mais vantajoso usufruir da experiência e estrutura de uma agência que tem mais de dez anos de existência e estruturação.
O processo para realização do convênio começou em 2021 e culminou no projeto encaminhado à Câmara Municipal (projeto de lei 27/2023), que foi aprovado. O convênio terá duração de 10 anos, prorrogável por igual período. A agência encaminhará à Prefeitura de Mogi das Cruzes, Semae e Câmara Municipal relatório anual das atividades realizadas.
Manutenção em estação suspenderá abastecimento de água nesta quinta-feira (14), em Braz Cubas
O Serviço Municipal de Águas e Esgotos (Semae) realizará uma parada programada na região alta de Braz Cubas, com início na quinta-feira (14/9), às 22 horas, e término na sexta-feira (15/9), às 3 horas da madrugada. A previsão é de que o abastecimento se normalize gradativamente no decorrer da madrugada do dia 15.
Será realizada uma manutenção preventiva na Estação Elevatória de Água (EEA) de Braz Cubas, que exigirá o desligamento geral da cabine primária. A região é atendida pelo reservatório Santa Tereza, abastecido pela Sabesp.
A autarquia recomenda aos moradores das regiões afetadas (veja relação abaixo) utilizar com economia a água armazenada em suas caixas-d’água, evitando a limpeza de carros e quintais e o desperdício em tarefas domésticas essenciais como a lavagem de louças e de roupas, além de reduzir o tempo de banho.
Ter um reservatório é fundamental para evitar transtornos durante os trabalhos de manutenção da rede ou outras intervenções que exigem a interrupção do abastecimento.
A reserva de 200 litros para cada morador é suficiente. Assim, uma casa com cinco pessoas deve ter uma caixa com capacidade para mil litros. Isso garante o abastecimento da residência por até 24 horas sem fornecimento de água pela rede.
Mais informações pelo telefone 115.
Bairros atendidos pelo reservatório do Jardim Santa Tereza:
Alto do Ipiranga
Alto Guaianazes
Álvaro Bovolenta
Alvorada
Annete Bowen
Braz Cubas
Caminho do Mar
Chácara Jafet
Cidade Jardim
Conjunto do Bosque
Conjunto Santo Ângelo
Conjunto São Sebastião
Conjunto Thaysa
Jardim Aeroporto I, II e III
Jardim Cecília
Jardim das Acácias
Jardim dos Amarais
Jardim Dra. Liliana
Jardim Esperança
Jardim Ivete
Jardim Lair I e II
Jardim Modelo
Jardim Nathalie
Jardim Pavão
Jardim Planalto
Jardim Primavera
Jardim Rubi
Jardim Santa Tereza
Jardim Santos Dumont I, II e III
Jardim Universo
Loteamento João Torres de Camargo
Loteamento M Boigy
Mogi Moderno
Parque Morumbi
Parque Olímpico
Parque Santana
Porteira Preta
Residencial Mirage
Residencial Novo Gama
Residencial Novo Horizonte
Residencial Santana
Vila Apolo
Vila Bela Flor
Vila Bernadotti
Vila Brasileira
Vila Cambuci
Vila Cardoso
Vila Cecília
Vila Cintra
Vila Cléo
Vila da Prata
Vila Estação
Vila Eugênia
Vila Flávio
Vila Ipiranga
Vila Jundiaí
Vila Lavínia
Vila Melchizedec
Vila Moraes
Vila Municipal
Vila Nova Cintra
Vila Paulista
Vila Paulista da Estação
Vila Pomar
Vila Progresso
Vila Rei
Vila Sagrado Coração de Maria
Vila São João
Vila São Sebastião
Vila Vitória
Em 18 meses da nova lei de parcelamento, Semae realiza 16,6 mil acordos de pagamento de dívidas
Em um ano e meio de vigência, a nova lei de parcelamento de débitos com o Serviço Municipal de Águas e Esgotos (Semae) de Mogi das Cruzes possibilitou a realização de 16.615 acordos de negociação ou renegociação de dívidas dos consumidores com a autarquia. Em vigor há exatos 18 meses, a Lei Complementar 164/2022 criou melhores condições de pagamento, já que ampliou de 72 para até 200 o número máximo de parcelas, passando de 6 para mais de 16 anos.
Além do prazo maior, outro benefício é o valor mínimo que uma parcela pode vir a ter, que foi reduzido de ½ Unidade Fiscal do Município (UFM) para ¼ de UFM (de R$ 111,27 para R$ 55,64, em valores de 2023).
O objetivo do novo parcelamento é melhorar as condições de pagamento para aqueles que, por diversos motivos, não conseguiram pagar as tarifas de água e esgoto e demais serviços realizados pelo Semae.
O valor negociado nesse período é de R$ 55,9 milhões, a serem recebidos pela autarquia ao longo do período de parcelamento (em até 16 anos). O balanço é de 24 de fevereiro de 2022 a 24 de agosto de 2023.
Os interessados em fazer o parcelamento podem entrar em contato com a autarquia pelo WhatsApp 99915-5145, ou procurar a unidade de atendimento mais próxima – Pronto Atendimento ao Cidadão (PAC) do Prédio Sede da Prefeitura, PAC Braz Cubas, ou Centro Integrado de Cidadania (CIC) de Jundiapeba –, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, com a documentação solicitada (mais detalhes ao final deste texto).
O SEMAE RECOMENDA O AGENDAMENTO PRÉVIO pelo site agendamentopac.pmmc.com.br.
A quitação em até 200 vezes vale para débitos de anos anteriores (dívida ativa). As dívidas do ano vigente – na ocasião do acordo de parcelamento – poderão ser divididas em, no máximo, 24 parcelas. Em ambas as situações, é necessário respeitar o valor mínimo de cada parcela: ¼ (25%) da UFM.
Todo parcelamento que vier a ser realizado deverá ser pago de maneira mensal e sucessiva, por meio de carnês, aos quais serão incorporados, além dos valores das dívidas, atualização monetária, multas, juros de mora e demais acréscimos.
O não pagamento de três parcelas, consecutivas ou alternadas, acarretará no cancelamento do parcelamento (carnê). Nessas circunstâncias, o consumidor poderá fazer um novo parcelamento, respeitando as repactuações previstas na Lei.
Documentação necessária para formalizar o pedido de parcelamento:
• Carteira de Identidade e CPF (se o interessado pelo acordo for o responsável pela dívida do imóvel devedor, e o bem já estiver devidamente cadastrado em seu nome).
• Cópia da Carteira de Identidade, CPF e de documento de propriedade/locação do imóvel (se o interessado pelo acordo for o responsável pela dívida do imóvel devedor, e o bem ainda não estiver devidamente cadastrado em seu nome).
• Procuração com poderes para confessar e transigir, assinada pelo proprietário do imóvel, cópia da Carteira de Identidade e do CPF do proprietário e do procurador (se o responsável pela formalização do acordo não for o proprietário do imóvel devedor, e o bem estiver em nome do outorgante da procuração).
• Cópia do contrato social da empresa/comércio identificando o responsável, ou sua última alteração contratual, devidamente registrada em cartório ou na Junta Comercial, cópia da Carteira de Identidade e do CPF do responsável e cópia do cartão do CNPJ (se o imóvel devedor se tratar de uma empresa/comércio).
• Ata de eleição do síndico, ata de reunião aprovando o acordo de parcelamento, cópia da Carteira de Identidade e do CPF do síndico e cópia do cartão do CNPJ (se o imóvel devedor se tratar de um condomínio, e o interessado pelo acordo for o síndico).
Se o interessado pelo acordo não possuir nenhum documento que comprove que ele é o proprietário do imóvel devedor, deverá entregar uma declaração (com uma cópia de um comprovante de endereço) na qual afirmará que os débitos passarão para o seu nome no período correspondente ao parcelamento.
Observações:
A definição do valor da entrada poderá ser escolhida pelo interessado do acordo, desde que não seja inferior às parcelas subsequentes.
O pagamento da entrada poderá ser feito por guia específica emitida no ato do parcelamento.
Unidades do Pronto Atendimento ao Cidadão (PAC):
PAC Prédio 1
PAC Braz Cubas
Centro Integrado de Cidadania (CIC) de Jundiapeba
Para atendimento, o Semae recomenda o agendamento prévio, por meio do link abaixo:
agendamentopac.pmmc.com.br
TEM DÚVIDAS SOBRE O PARCELAMENTO DE DÉBITOS? ENTRE EM CONTATO COM O SEMAE VIA WHATSAPP, NO NÚMERO 99915-5145. OU CLIQUE AQUI
PPM 2023 fecha 3ª semana com 2,5 mil acordos de regularização de dívidas
A edição 2023 do Programa de Parcelamento Mogiano (PPM) fechou a terceira semana alcançando 2.574 acordos para regularização de dívidas. O balanço divulgado pela Secretaria Municipal de Finanças compreende o período de 1 a 18 de agosto. O valor total parcelado ultrapassa R$ 16 milhões, mas o volume efetivamente pago é de R$ 1,2 milhão, pois a entrada dos recursos depende da efetivação do pagamento das parcelas, ao longo dos meses.
Lançado no dia 1º de agosto, o PPM é uma oportunidade para os contribuintes de Mogi das Cruzes regularizarem dívidas com a Prefeitura ou com o Serviço Municipal de Águas e Esgotos (Semae). Os débitos podem ser parcelados com até 100% de anistia nos juros e multas.
O prazo de negociação vai até 22 de dezembro. A adesão poderá ser feita pela internet ou no Pronto Atendimento ao Cidadão (PAC) do prédio-sede da Prefeitura.
No site mogidascruzes.sp.gov.br, o contribuinte poderá fazer todo o processo, como consulta, simulação e parcelamento. Quem não conseguir realizar o procedimento de forma online terá a opção do PAC que fica no andar térreo da Prefeitura (avenida Vereador Narciso Yague Guimarães, 277 – Centro Cívico), onde haverá guichês exclusivos para o serviço.
É necessário apresentar documentos pessoais e dos débitos a serem negociados.
No primeiro PPM, em 2021, foram 8.313 acordos de contribuintes que aproveitaram o benefício para regularizar a situação tributária.
O programa é relativo a débitos inscritos em dívida ativa, com ou sem cobrança judicial, que poderão ser pagos à vista ou parceladamente.
Um benefício ampliado em relação a 2021 é que desta vez o desconto de 100% nos juros e multas não será somente para quem pagar à vista, mas se estenderá a algumas condições de parcelamento (veja mais detalhes abaixo).
Uma novidade implementada pelo PPM, já em 2021, na comparação com os programas anteriores de parcelamento de débitos, é que o PPM não exige uma entrada, ou seja: o pagamento da dívida pode ser parcelamento integralmente.
Além da oportunidade oferecida para negociação, o programa também permite o aumento da receita municipal e investimentos em obras e ações.
O valor das parcelas não poderá ser menor que 25% de uma Unidade Fiscal do Município (UFM), vigente à época do parcelamento. Em 2023, o valor da UFM é R$ 222,54. Portanto, cada parcela não pode ser menor que R$ 55,64.
Parcelamento:
I) Para 100% de anistia de juros e multas, o pagamento deverá ser em uma das seguintes condições:
a) à vista;
b) em 5 parcelas iguais e consecutivas, se realizado o parcelamento até 31 de agosto de 2023;
c) em 4 parcelas iguais e consecutivas, se realizado o parcelamento até 29 de setembro de 2023;
d) em 3 parcelas iguais e consecutivas, se realizado o parcelamento até 31 de outubro de 2023;
e) em 2 parcelas iguais e consecutivas, se realizado o parcelamento até 30 de novembro de 2023;
f) em parcela única, se realizado o pagamento até 22 de dezembro de 2023.
II) Para 90% de anistia de juros e multas, o pagamento deverá ser de 6 a 12 parcelas iguais e consecutivas.
III) Para 80% de anistia dos juros e multas, o pagamento deverá ser de 13 a 24 parcelas iguais e consecutivas.
IV) Para 70% de anistia de juros e multas, o pagamento deverá ser de 25 a 36 parcelas iguais e consecutivas.
V) Para 60% de anistia de juros e multas, o pagamento deverá ser de 37 a 48 parcelas iguais e consecutivas.
VI) Para 50% de anistia de juros e multas, o pagamento deverá ser de 49 a 60 parcelas iguais e consecutivas.
Programa de parcelamento de dívidas segue até dezembro; anistia de juros e multas pode chegar a 100%
A partir desta terça-feira (01/08), quem tiver débitos com a Prefeitura de Mogi das Cruzes ou com o Serviço Municipal de Águas e Esgotos (Semae) poderá parcelar as dívidas com até 100% de anistia nos juros e multas, por meio do Programa de Parcelamento Mogiano (PPM), popularmente conhecido como Refis. O prazo de negociação será de 1º de agosto a 22 de dezembro. A adesão poderá ser feita pela internet ou no Pronto Atendimento ao Cidadão (PAC) do prédio-sede da Prefeitura.
No site mogidascruzes.sp.gov.br, o contribuinte poderá fazer todo o processo, como consulta, simulação e parcelamento. Quem não conseguir realizar o procedimento de forma online terá a opção do PAC que fica no andar térreo da Prefeitura (avenida Vereador Narciso Yague Guimarães, 277 – Centro Cívico), onde haverá guichês exclusivos para o serviço.
É necessário apresentar documentos pessoais e dos débitos a serem negociados.
No primeiro PPM, em 2021, foram 8.313 acordos de contribuintes que aproveitaram o benefício para regularizar a situação tributária.
O programa é relativo a débitos inscritos em dívida ativa, com ou sem cobrança judicial, que poderão ser pagos à vista ou parceladamente.
Um benefício ampliado em relação a 2021 é que desta vez o desconto de 100% nos juros e multas não será somente para quem pagar à vista, mas se estenderá a algumas condições de parcelamento (veja mais detalhes abaixo).
Uma novidade implementada pelo PPM, já em 2021, na comparação com os programas anteriores de parcelamento de débitos, é que o PPM não exige uma entrada, ou seja: o pagamento da dívida pode ser parcelamento integralmente.
Além da oportunidade oferecida para negociação, o programa também permite o aumento da receita municipal e investimentos em obras e ações.
O valor das parcelas não poderá ser menor que 25% de uma Unidade Fiscal do Município (UFM), vigente à época do parcelamento. Em 2023, o valor da UFM é R$ 222,54. Portanto, cada parcela não pode ser menor que R$ 55,64.
Parcelamento:
I) Para 100% de anistia de juros e multas, o pagamento deverá ser em uma das seguintes condições:
a) à vista;
b) em 5 parcelas iguais e consecutivas, se realizado o parcelamento até 31 de agosto de 2023;
c) em 4 parcelas iguais e consecutivas, se realizado o parcelamento até 29 de setembro de 2023;
d) em 3 parcelas iguais e consecutivas, se realizado o parcelamento até 31 de outubro de 2023;
e) em 2 parcelas iguais e consecutivas, se realizado o parcelamento até 30 de novembro de 2023;
f) em parcela única, se realizado o pagamento até 22 de dezembro de 2023.
II) Para 90% de anistia de juros e multas, o pagamento deverá ser de 6 a 12 parcelas iguais e consecutivas.
III) Para 80% de anistia dos juros e multas, o pagamento deverá ser de 13 a 24 parcelas iguais e consecutivas.
IV) Para 70% de anistia de juros e multas, o pagamento deverá ser de 25 a 36 parcelas iguais e consecutivas.
V) Para 60% de anistia de juros e multas, o pagamento deverá ser de 37 a 48 parcelas iguais e consecutivas.
VI) Para 50% de anistia de juros e multas, o pagamento deverá ser de 49 a 60 parcelas iguais e consecutivas.
Manutenção preventiva em poço do Barroso é adiada e começará na terça-feira (25)
A manutenção preventiva no poço do Barroso, que estava programada para começar nesta segunda-feira (24/07), foi adiada para terça (25), também a partir das 8h. Com isso, altera-se também a previsão de conclusão do serviço, que se estenderá até as 16h de sexta (28). Será necessário paralisar a operação e a autarquia recomenda economia no consumo de água. Além do Barroso, o poço atende também a Vila São José.
O Semae informa que a normalização do abastecimento está prevista para a noite de sexta-feira (28), devendo se estabilizar na madrugada sábado (29).
As manutenções preventivas são necessárias para assegurar a qualidade da água captada e distribuída à população.
Para amenizar os efeitos da paralisação, no período de desabastecimento haverá apoio de caminhões-pipa. Para mais informações, o telefone da autarquia é o 115.