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115 (para ligações de Mogi das Cruzes)
(11) 3786-1400 (para ligações de fora de Mogi)

atendimento@semae.sp.gov.br
Horário de Atendimento:

Segunda a Sexta: 07h às 22h
Sábado, Domingo e Feriados: 08h às 20h

Mês: janeiro 2024

Manutenção preventiva em poço suspenderá abastecimento no Parque São Martinho, a partir de terça-feira (30)

Posted on by Julio Cesar Nogueira da Cruz

Para assegurar a qualidade da água captada e distribuída no Parque São Martinho, o Semae suspenderá o funcionamento do poço que abastece o bairro, para manutenção preventiva. O serviço está previsto para começar às 8h de terça-feira (30/01) e terminar às 16h de quinta-feira (01/02). A retomada do abastecimento será na sequência, com normalização gradativa, no decorrer da noite de quinta e da madrugada de sexta (02/02).

No período de paralisação, o reservatório do bairro será abastecido com caminhão-pipa, mas a autarquia recomenda aos moradores utilizar com economia o volume armazenado em suas caixas d’água. Para mais informações, o telefone do Semae é o 115.

Problema elétrico paralisa bombeamento e abastecimento de água em Taiaçupeba está com baixa pressão

Posted on by Julio Cesar Nogueira da Cruz

Nesta quarta-feira (24/01), a Sabesp comunicou ao Semae a paralisação do sistema de bombeamento de água de Taiaçupeba, devido a um problema num transformador. Por este motivo, a distribuição de água na região está com baixa pressão, o que pode ocasionar desabastecimento nos pontos mais altos do distrito, principalmente se o imóvel não tiver caixa d’água. O abastecimento em Taiaçupeba é feito pela autarquia municipal, mas a partir da adutora (tubulação de grande porte) da Sabesp.

A companhia estadual informa que o dispositivo elétrico será substituído, mas ainda não há prazo para conclusão do serviço. A recomendação aos consumidores é utilizar com economia o volume armazenado em suas caixas d’água (dicas abaixo).


Para comunicar falta d’água, entre em contato com o Semae:
Telefone 115: atendimento de segunda a sexta, das 7h às 21h/ Sábado, domingos e feriados, das 7h às 19h

WhatsApp, no número (11) 95807-3381: atendimento de segunda a sexta, exceto feriados, das 8h às 18h


DICAS PARA ECONOMIZAR ÁGUA:
• Tome banhos de, no máximo, 5 minutos, e feche o chuveiro enquanto se ensaboa;
• Feche a torneira enquanto escova os dentes (ou, melhor ainda, use um copo com água);
• Se utiliza máquina de lavar, faça isso com o equipamento cheio (apenas quando tiver carga suficiente para completá-lo)
• Feche a torneira ao ensaboar as louças;
• Evite utilizar a mangueira para lavagem de veículos. Opte pelo balde;
• Evite a mangueira para regar plantas. Use regador;
• Não use mangueira para limpeza de calçada. Utilize vassoura;
• Sempre que possível, reutilize água (a água que sai da máquina de lavar, por exemplo, pode ser usada para lavar quintal, banheiro, calçada etc.);
• Não utilize o vaso sanitário como lixeira;
• Identifique possíveis vazamentos internos e, se constatados, faça os devidos reparos.

Semae fará manutenção preventiva em um dos poços do Boa Vista, a partir de quarta (24)

Posted on by Julio Cesar Nogueira da Cruz

Para assegurar a qualidade da água captada e distribuída no Jardim Boa Vista, em Biritiba Ussu, o Semae suspenderá o funcionamento de um dos dois poços que atendem a população do bairro, para manutenção preventiva. O serviço está previsto para começar às 8h de quarta-feira (24/01) e terminar às 16h de sexta-feira (26/01). A normalização será de forma gradativa, no decorrer da noite de sexta e da madrugada de sábado (27).

O outro poço permanecerá em operação. Ainda assim, poderá ocorrer intermitência no fornecimento de água, especialmente nos momentos de maior consumo e no período da noite. Por isso, a autarquia recomenda aos moradores utilizar com economia o volume armazenado em suas caixas d’água. Para mais informações, o telefone do Semae é o 115.

Manutenção da EDP interromperá energia e afetará abastecimento de água no Jardim Camila, nesta sexta (19/01)

Posted on by Julio Cesar Nogueira da Cruz

Nesta sexta-feira (19/01), das 9h às 11h, a EDP fará manutenção preventiva na rede elétrica que atende a Estação Elevatória de Água Koeichi Adachi. A energia será interrompida no local e, por este motivo, também haverá pausa no abastecimento de água do Jardim Camila. A normalização do fornecimento de água será de forma gradativa, devendo se estabilizar à tarde. Quem tem caixa d’água possivelmente não terá a rotina afetada.

Ter um reservatório no imóvel é fundamental para evitar transtornos durante os trabalhos de manutenção da rede ou outras intervenções que exigem a interrupção do abastecimento.

A reserva de 200 litros para cada morador é suficiente. Assim, uma casa com cinco pessoas deve ter uma caixa com capacidade para mil litros. Isso garante o abastecimento da residência por até 24 horas sem fornecimento de água pela rede.

Ainda assim, o Semae recomenda utilizar com economia o volume armazenado.
 

Para comunicar falta d’água, entre em contato com o Semae:
Telefone 115: atendimento de segunda a sexta, das 7h às 21h/ Sábado, domingos e feriados, das 7h às 19h

WhatsApp, no número (11) 95807-3381: atendimento de segunda a sexta, exceto feriados, das 8h às 18h

Semae conclui manutenção na Pedro Romero e retoma distribuição de água na região do Rodeio

Posted on by Julio Cesar Nogueira da Cruz

O Semae concluiu, na tarde desta quarta-feira (17/01), o reparo emergencial para conter um vazamento na adutora (tubulação de grande porte) da avenida Pedro Romero. A distribuição de água para os bairros Fazenda Rodeio (condomínio Bella Cittá), Jardim Maricá, Jardim Mogi e Rodeio foi retomada e será normalizada de forma gradativa, devendo se estabilizar à noite.

Quem tem caixa d’água possivelmente não sentirá os efeitos da paralisação. Por isso, mais uma vez, a autarquia reforça a recomendação a quem ainda não tem reservatório no imóvel para providenciar a instalação.

Ter caixa d’água é fundamental para evitar transtornos durante os trabalhos de manutenção da rede ou outras intervenções que exigem a interrupção do abastecimento.

A reserva de 200 litros para cada morador é suficiente. Assim, uma casa com cinco pessoas deve ter uma caixa com capacidade para mil litros. Isso garante o abastecimento da residência por até 24 horas sem fornecimento de água pela rede.


Para comunicar falta d’água, entre em contato com o Semae:
Telefone 115: atendimento de segunda a sexta, das 7h às 21h/ Sábado, domingos e feriados, das 7h às 19h

WhatsApp, no número (11) 95807-3381: atendimento de segunda a sexta, exceto feriados, das 8h às 18h

Semae faz reparo emergencial, nesta quarta (17), para conter vazamento em adutora da Pedro Romero

Posted on by Julio Cesar Nogueira da Cruz

O Semae iniciou, na manhã desta quarta-feira (17/01), um reparo emergencial para conter vazamento de água na adutora (tubulação de grande porte) da avenida Pedro Romero. A autarquia trabalha para solucionar o problema no menor tempo possível, mas como foi preciso fechar registros e esvaziar a rede, procedimentos necessários para execução do trabalho, o abastecimento será afetado, principalmente nos imóveis que não têm caixa d’água, nos bairros Fazenda Rodeio (condomínio Bella Cittá), Jardim Maricá, Jardim Mogi e Rodeio. A autarquia recomenda economia de água.


Para comunicar falta d’água, entre em contato com o Semae:
Telefone 115: atendimento de segunda a sexta, das 7h às 21h/ Sábado, domingos e feriados, das 7h às 19h

WhatsApp, no número (11) 95807-3381: atendimento de segunda a sexta, exceto feriados, das 8h às 18h


DICAS PARA ECONOMIZAR ÁGUA:
• Tome banhos de, no máximo, 5 minutos, e feche o chuveiro enquanto se ensaboa;
• Feche a torneira enquanto escova os dentes (ou, melhor ainda, use um copo com água);
• Se utiliza máquina de lavar, faça isso com o equipamento cheio (apenas quando tiver carga suficiente para completá-lo)
• Feche a torneira ao ensaboar as louças;
• Evite utilizar a mangueira para lavagem de veículos. Opte pelo balde;
• Evite a mangueira para regar plantas. Use regador;
• Não use mangueira para limpeza de calçada. Utilize vassoura;
• Sempre que possível, reutilize água (a água que sai da máquina de lavar, por exemplo, pode ser usada para lavar quintal, banheiro, calçada etc.);
• Não utilize o vaso sanitário como lixeira;
• Identifique possíveis vazamentos internos e, se constatados, faça os devidos reparos.

Semae finaliza intervenções na rede e normaliza abastecimento de água na Henrique Peres

Posted on by Julio Cesar Nogueira da Cruz

O Serviço Municipal de Águas e Esgotos (Semae) concluiu, na noite de terça-feira (16/01), as intervenções na rede de distribuição e solucionou o problema de baixa pressão e falta d’água que afetava cerca de dez imóveis num trecho da avenida Henrique Peres, em Braz Cubas. O abastecimento no local está normalizado.

A situação havia sido provocada por um vazamento não visível. A autarquia finalizou o reparo na tubulação na segunda-feira (15/01), mas foram necessárias novas ligações e intervenções no local para evitar que a situação volte a acontecer.

A recomposição do asfalto está programada para esta quarta-feira (17/01).

Problema semelhante de baixa pressão provocada por vazamento não visível havia ocorrido num trecho da rua Francisco Vaz Coelho, também em Braz Cubas. O reparo foi realizado na segunda (15), com normalização do abastecimento.

O Departamento de Operação do Sistema de Água esclarece que o tempo necessário para solução foi um pouco maior porque vazamentos não visíveis são de localização mais difícil que nos casos em que o vazamento aflora à superfície.

Para comunicar falta d’água, entre em contato com o Semae:
Telefone 115: atendimento de segunda a sexta, das 7h às 21h/ Sábado, domingos e feriados, das 7h às 19h

WhatsApp, no número (11) 95807-3381: atendimento de segunda a sexta, exceto feriados, das 8h às 18h

Semae trabalha para solucionar falta d’água em trecho da Henrique Peres

Posted on by Julio Cesar Nogueira da Cruz

O Serviço Municipal de Águas e Esgotos (Semae) informa que, nesta terça-feira (16/01), as equipes de distribuição seguem trabalhando para solucionar a baixa pressão e falta d’água que afeta cerca de dez imóveis num trecho da avenida Henrique Peres, em Braz Cubas – problema provocado por um vazamento não visível. A autarquia concluiu a manutenção na segunda-feira (15), mas foram necessárias novas ligações e intervenções no local para evitar que a situação volte a ocorrer. A previsão é concluir os serviços no final da tarde.

Problema semelhante ocorreu num trecho rua Francisco Vaz Coelho, também em Braz Cubas. O reparo foi realizado na segunda-feira (15) e o abastecimento está normal.

O Departamento de Operação do Sistema de Água esclarece que o tempo necessário para solução foi um pouco maior porque vazamentos não visíveis são de localização mais difícil que nos casos em que o vazamento aflora à superfície.


Para comunicar falta d’água, entre em contato com o Semae:
Telefone 115: atendimento de segunda a sexta, das 7h às 21h/ Sábado, domingos e feriados, das 7h às 19h

WhatsApp, no número (11) 95807-3381: atendimento de segunda a sexta, exceto feriados, das 8h às 18h

Semae finaliza reparo emergencial na rede e retoma abastecimento de água na Chácara Guanabara

Posted on by Julio Cesar Nogueira da Cruz

O Serviço Municipal de Águas e Esgotos (Semae) concluiu o reparo emergencial, realizado nesta terça-feira (09/01), para conter um vazamento de água na Chácara Guanabara. Com a finalização do serviço, a autarquia restabeleceu a distribuição no bairro e a previsão é de que haja normalização gradativa do abastecimento, que deve se estabilizar à noite, principalmente nos pontos mais altos.

Possivelmente não houve alteração na rotina dos imóveis com caixa d’água. Ter um reservatório no imóvel é fundamental para evitar transtornos durante os trabalhos de manutenção da rede ou outras intervenções que exigem a interrupção do abastecimento.


Para comunicar falta d’água, entre em contato com o Semae:
Telefone 115: atendimento de segunda a sexta, das 7h às 21h/ Sábado, domingos e feriados, das 7h às 19h

WhatsApp, no número (11) 95807-3381: atendimento de segunda a sexta, exceto feriados, das 8h às 18h
 

Semae faz reparo emergencial para conter vazamento na Chácara Guanabara, nesta terça (09/01)

Posted on by Julio Cesar Nogueira da Cruz

O Serviço Municipal de Águas e Esgotos (Semae) iniciou, na manhã desta terça-feira (09/01), um reparo emergencial para conter um vazamento de água na Chácara Guanabara. A autarquia trabalha para solucionar o problema no menor tempo possível, mas como foi preciso fechar registros e esvaziar a rede, procedimentos necessários para execução do serviço, o abastecimento será afetado. A previsão é concluir a manutenção à tarde, com normalização gradativa da distribuição, que deve se estabilizar à noite. O Semae recomenda aos moradores utilizar com economia o volume armazenado em suas caixas d’água.


Para comunicar falta d’água, entre em contato com o Semae:
Telefone 115: atendimento de segunda a sexta, das 7h às 21h/ Sábado, domingos e feriados, das 7h às 19h

WhatsApp, no número (11) 95807-3381: atendimento de segunda a sexta, exceto feriados, das 8h às 18h
 

DICAS PARA ECONOMIZAR ÁGUA:
• Tome banhos de, no máximo, 5 minutos, e feche o chuveiro enquanto se ensaboa;
• Feche a torneira enquanto escova os dentes (ou, melhor ainda, use um copo com água);
• Se utiliza máquina de lavar, faça isso com o equipamento cheio (apenas quando tiver carga suficiente para completá-lo)
• Feche a torneira ao ensaboar as louças;
• Evite utilizar a mangueira para lavagem de veículos. Opte pelo balde;
• Evite a mangueira para regar plantas. Use regador;
• Não use mangueira para limpeza de calçada. Utilize vassoura;
• Sempre que possível, reutilize água (a água que sai da máquina de lavar, por exemplo, pode ser usada para lavar quintal, banheiro, calçada etc.);
• Não utilize o vaso sanitário como lixeira;
• Identifique possíveis vazamentos internos e, se constatados, faça os devidos reparos.

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