Devido a uma manutenção programada no centro de processamento de dados do Semae, o sistema de atendimento da autarquia ficará suspenso nesta sexta-feira (21/03), das 14h às 18h, em todos os canais (115, WhatsApp e site/Agência Virtual) e unidades de atendimento presencial, como PAC, Mogifácil Braz Cubas e Biritiba Ussu e CIC Jundiapeba. Após esse período de paralisação, o telefone 115 e a Agência Virtual voltam a funcionar normalmente. O atendimento por WhatsApp e presencial será retomado na segunda-feira (24).
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Autarquia fará manutenção preventiva em um dos poços do Boa Vista, a partir de terça (18)
Para assegurar a qualidade da água captada e distribuída no Jardim Boa Vista, em Biritiba Ussu, o Semae suspenderá o funcionamento de um dos dois poços que atendem a população do bairro, para manutenção preventiva. O serviço está previsto para começar às 9h de terça-feira (18/03) e terminar às 21h de quinta-feira (20/03). A normalização será de forma gradativa, no decorrer da madrugada de sexta (21).
O outro poço permanecerá em operação. Ainda assim, poderá ocorrer intermitência no fornecimento de água, especialmente nos momentos de maior consumo e no período da noite. Por isso, a autarquia recomenda aos moradores utilizar com economia o volume armazenado em suas caixas d’água.
Bairros afetados: Jardim Boa Vista e Biritiba Ussu
Para mais informações, os consumidores podem entrar em contato diretamente com o Semae, pelos seguintes canais:
Telefone 115: atendimento de segunda a sexta, das 7h às 21h/ Sábados, domingos e feriados, das 7h às 19h
WhatsApp, no número (11) 95807-3381: atendimento de segunda a sexta, exceto feriados, das 8h às 17h
Texto atualizado em 17/03/2025, às 16h10
Semae fará manutenção preventiva no poço do Nove de Julho, a partir de terça-feira (11)
Para assegurar a qualidade da água captada e distribuída no Jardim Nove de Julho, o Semae suspenderá o funcionamento do poço que abastece o bairro, para manutenção preventiva nas tubulações. O serviço está previsto para começar às 9h de terça-feira (11/03) e terminar às 21h de quinta (13). A retomada do abastecimento será na sequência, com normalização gradativa, no decorrer da noite de quinta e da madrugada de sexta (14).
No período de paralisação, o reservatório do bairro será abastecido com caminhão-pipa, mas a autarquia recomenda aos moradores utilizar com economia o volume armazenado em suas caixas d’água.
Para mais informações, os consumidores podem entrar em contato diretamente com o Semae, pelos seguintes canais:
Telefone 115: atendimento de segunda a sexta, das 7h às 21h/ Sábado, domingos e feriados, das 7h às 19h
WhatsApp, no número (11) 95807-3381: atendimento de segunda a sexta, exceto feriados, das 8h às 17h
Manutenção preventiva suspenderá temporariamente abastecimento de água na terça-feira (11)
Na próxima terça-feira (11/03), o Semae fará manutenção preventiva nas cabines de energia elétrica das Estações de Tratamento de Água Leste e Centro, paralisando temporariamente as operações. O objetivo dos serviços é garantir o bom funcionamento das unidades. Os trabalhos serão das 6h30 às 8h na ETA Leste e das 8h30 às 10h na ETA Centro. Devido a esses procedimentos, haverá pausa no abastecimento nos bairros listados abaixo, a partir das 5h, com normalização da distribuição de água no período da noite.
Embora os serviços estejam previstos para terminar ainda pela manhã, a normalização do abastecimento leva um pouco mais de tempo devido à necessidade de reiniciar o processo de tratamento da água, encher os reservatórios, estabilizar a pressão e retomar a distribuição.
Por isso, o Semae recomenda que os moradores economizem água, evitando a lavagem de carros e quintais e o desperdício em tarefas domésticas essenciais como a lavagem de louças e de roupas, além de reduzir o tempo de banho.
Importância da caixa d’água
Quem tem caixa d’água é menos impactado pelos serviços que exigem interrupção do abastecimento – o que reforça a importância de instalação de um reservatório no imóvel. A recomendação é de uma reserva de 200 litros para cada morador. Assim, uma casa com cinco pessoas, por exemplo, deve ter uma caixa d’água com capacidade para, pelo menos, mil litros. Isso garante o abastecimento da residência por até 24 horas, mesmo sem fornecimento de água pela rede.
Bairros afetados:
Todo distrito de Cezar de Souza e de Sabaúna (incluindo Botujuru/Vila São Paulo)
Fazenda Rodeio (condomínio Bella Citta)
Jardim Maricá
Mogilar
Nova Mogilar
Socorro
Também haverá interrupção temporária do abastecimento das 8h às 13h, nos seguintes bairros:
Real Park Tietê.
Vila Jundiapeba
Para mais informações, os consumidores podem entrar em contato diretamente com o Semae, pelos seguintes canais:
Telefone 115: atendimento de segunda a sexta, das 7h às 21h/ Sábado, domingos e feriados, das 7h às 19h
WhatsApp, no número (11) 95807-3381: atendimento de segunda a sexta, exceto feriados, das 8h às 17h
Cooperativa de energia fará manutenção na rede elétrica do bairro Barroso, na quarta-feira (26)
Na quarta-feira (26/02), a partir das 8h30, a Cooperativa de Eletrificação e Desenvolvimento da Região de Mogi das Cruzes (Cermc) fará manutenção preventiva na rede elétrica onde está localizado o poço que faz o abastecimento de água do Barroso e Vila São José. Sem energia, será necessário suspender distribuição de água. A previsão da cooperativa é concluir a manutenção às 13h30, mas a normalização do abastecimento será gradativa, devendo estabilizar-se à noite – o processo leva um pouco mais de tempo devido à necessidade de retomar a captação, tratamento e distribuição.
A reserva de 200 litros para cada morador é suficiente. Assim, uma casa com cinco pessoas deve ter uma caixa com capacidade para mil litros. Isso garante o abastecimento da residência por até 24 horas sem fornecimento de água pela rede, mas o Semae recomenda utilizar com economia o volume armazenado.
Para informações sobre falta d’água, os consumidores podem entrar em contato diretamente com o Semae pelos seguintes canais:
Telefone 115: atendimento de segunda a sexta, das 7h às 21h/ Sábado, domingos e feriados, das 7h às 19h
WhatsApp, no número (11) 95807-3381: atendimento de segunda a sexta, exceto feriados, das 8h às 17h
Semae fará manutenção de rede e limpeza de reservatório da Chácara Guanabara, nesta quarta (12)
Nesta quarta-feira (12/02), o Semae fará manutenção na rede de distribuição de água da Chácara Guanabara. Aproveitando a paralisação, a autarquia também limpará o reservatório do bairro. Os serviços começarão às 7h e vão se estender até o final da tarde. O abastecimento será retomado à noite, com normalização gradativa, devendo se estabilizar na manhã de quinta (13).
Em caso de dúvidas ou mais informações sobre o abastecimento em seu bairro, entre em contato com o Semae pelos seguintes canais:
Telefone 115: atendimento de segunda a sexta, das 7h às 21h/ Sábado, domingos e feriados, das 7h às 19h
WhatsApp, no número (11) 95807-3381: atendimento de segunda a sexta, exceto feriados, das 8h às 17h
Manutenção da Sabesp reduzirá pressão da água na região do reservatório Santa Tereza, a partir da noite desta terça (28)
Na noite desta terça-feira (28/01), a partir das 18h, a Sabesp paralisará um dos sistemas de bombeamento do reservatório do Jardim Santa Tereza, em Braz Cubas, para manutenção. A previsão é concluir o reparo à 0h de quarta (29).
Nesse período de seis horas, a distribuição de água não será interrompida totalmente, mas haverá redução de pressão no sistema, o que poderá provocar intermitência no abastecimento nos imóveis que não têm caixa d’água e nos bairros localizados em pontos mais altos.
Com a retomada da distribuição normal de água no início da madrugada de quarta, o serviço deve se estabilizar durante a manhã. O abastecimento na região é feito pelo Semae, por meio do reservatório da Sabesp.
A reserva de 200 litros para cada morador é suficiente. Uma casa com cinco pessoas, por exemplo, deve ter uma caixa com capacidade para mil litros. Isso garante o abastecimento da residência por até 24 horas sem fornecimento de água da rua. Ainda assim, o Semae recomenda economia no consumo.
Bairros atendidos pelo reservatório do Jardim Santa Tereza:
Alto do Ipiranga
Alto Guaianazes
Álvaro Bovolenta
Alvorada
Annete Bowen
Braz Cubas
Caminho do Mar
Chácara Jafet
Cidade Jardim
Conjunto do Bosque
Conjunto Santo Ângelo
Conjunto São Sebastião
Conjunto Thaysa
Jardim Aeroporto I, II e III
Jardim Cecília
Jardim das Acácias
Jardim dos Amarais
Jardim Dra. Liliana
Jardim Esperança
Jardim Ivete
Jardim Lair I e II
Jardim Modelo
Jardim Nathalie
Jardim Pavão
Jardim Planalto
Jardim Primavera
Jardim Rubi
Jardim Santa Tereza
Jardim Santos Dumont I, II e III
Jardim Universo
Loteamento João Torres de Camargo
Loteamento M Boigy
Mogi Moderno
Parque Morumbi
Parque Olímpico
Parque Santana
Porteira Preta
Residencial Mirage
Residencial Novo Gama
Residencial Novo Horizonte
Residencial Santana
Vila Apolo
Vila Bela Flor
Vila Bernadotti
Vila Brasileira
Vila Cambuci
Vila Cardoso
Vila Cecília
Vila Cintra
Vila Cléo
Vila da Prata
Vila Estação
Vila Eugênia
Vila Flávio
Vila Ipiranga
Vila Jundiaí
Vila Lavínia
Vila Melchizedec
Vila Moraes
Vila Municipal
Vila Nova Cintra
Vila Paulista
Vila Paulista da Estação
Vila Pomar
Vila Progresso
Vila Rei
Vila Sagrado Coração de Maria
Vila São João
Vila São Sebastião
Vila Vitória
Manutenção da Sabesp reduzirá pressão da água na região do reservatório Santa Tereza, de terça (28) para quarta (29)
Na noite de terça-feira (28/01), a partir das 18h, a Sabesp paralisará um dos sistemas de bombeamento do reservatório do Jardim Santa Tereza, em Braz Cubas, para manutenção. A previsão é concluir o reparo à 0h de quarta-feira (29/05). Nesse período de seis horas, a distribuição de água não será interrompida totalmente, mas haverá redução de pressão no sistema, o que poderá provocar intermitência no abastecimento nos imóveis que não têm caixa d’água e nos bairros localizados em pontos mais altos.
Com a retomada da distribuição normal de água no início da madrugada de quarta, o serviço deve se estabilizar durante a manhã. O abastecimento na região é feito pelo Semae, por meio do reservatório da Sabesp.
A reserva de 200 litros para cada morador é suficiente. Uma casa com cinco pessoas, por exemplo, deve ter uma caixa com capacidade para mil litros. Isso garante o abastecimento da residência por até 24 horas sem fornecimento de água da rua. Ainda assim, o Semae recomenda economia no consumo.
Bairros atendidos pelo reservatório do Jardim Santa Tereza:
Alto do Ipiranga
Alto Guaianazes
Álvaro Bovolenta
Alvorada
Annete Bowen
Braz Cubas
Caminho do Mar
Chácara Jafet
Cidade Jardim
Conjunto do Bosque
Conjunto Santo Ângelo
Conjunto São Sebastião
Conjunto Thaysa
Jardim Aeroporto I, II e III
Jardim Cecília
Jardim das Acácias
Jardim dos Amarais
Jardim Dra. Liliana
Jardim Esperança
Jardim Ivete
Jardim Lair I e II
Jardim Modelo
Jardim Nathalie
Jardim Pavão
Jardim Planalto
Jardim Primavera
Jardim Rubi
Jardim Santa Tereza
Jardim Santos Dumont I, II e III
Jardim Universo
Loteamento João Torres de Camargo
Loteamento M Boigy
Mogi Moderno
Parque Morumbi
Parque Olímpico
Parque Santana
Porteira Preta
Residencial Mirage
Residencial Novo Gama
Residencial Novo Horizonte
Residencial Santana
Vila Apolo
Vila Bela Flor
Vila Bernadotti
Vila Brasileira
Vila Cambuci
Vila Cardoso
Vila Cecília
Vila Cintra
Vila Cléo
Vila da Prata
Vila Estação
Vila Eugênia
Vila Flávio
Vila Ipiranga
Vila Jundiaí
Vila Lavínia
Vila Melchizedec
Vila Moraes
Vila Municipal
Vila Nova Cintra
Vila Paulista
Vila Paulista da Estação
Vila Pomar
Vila Progresso
Vila Rei
Vila Sagrado Coração de Maria
Vila São João
Vila São Sebastião
Vila Vitória
Semae conclui manutenção em poço de Biritiba Ussu; abastecimento segue normal
O Semae concluiu, na noite de sábado (11/01), a manutenção emergencial na tubulação do poço que abastece Biritiba Ussu. O reparo foi necessário para garantir o bom funcionamento da estrutura de captação e distribuição de água. O sistema foi religado na sequência e o abastecimento no bairro segue normal. A autarquia esclarece que, mesmo com a paralisação do poço, o reservatório do bairro foi abastecido com caminhão-pipa para manter a distribuição de água e não interromper o serviço à população.
Semae segue com manutenção no poço de Biritiba Ussu
O Serviço Municipal de Águas e Esgotos (Semae) informa que a manutenção no poço que abastece Biritiba Ussu, inicialmente prevista para terminar às 20h de quinta-feira (09/01), precisou ser prorrogada devido a problemas técnicos. A autarquia esclarece que trabalha para solucionar o problema no menor tempo possível, tanto que o serviço se estendeu durante a noite. No período de paralisação, o reservatório do bairro segue abastecido com caminhão-pipa. Ainda assim, o Semae recomenda aos moradores utilizar com economia o volume armazenado em suas caixas d’água.
Para comunicar falta d’água, a autarquia atende pelos seguintes canais:
Telefone 115: atendimento de segunda a sexta, das 7h às 21h/ Sábado, domingos e feriados, das 7h às 19h
WhatsApp, no número (11) 95807-3381: atendimento de segunda a sexta, exceto feriados, das 8h às 17h