Telefone 115 volta a operar nesta terça-feira (16); sistema segue em monitoramento devido à instabilidade

O telefone de atendimento do Semae (115), que havia ficado inoperante em parte da manhã desta terça-feira (16/04), voltou a funcionar, mas com instabilidade. O sistema segue monitorado pela operadora de telefonia para corrigir a instabilidade.

Texto atualizado às 12h45

Telefone 115 está inoperante nesta terça (16); alternativa é o Whatsapp: (11) 95807-3381

O telefone de atendimento do Semae (115) está inoperante nesta terça-feira (16/04). A autarquia entrou em contato com a operadora de telefonia responsável pelo serviço. A empresa informou que tentará uma solução remota e, caso não seja suficiente, enviará um técnico à sede da autarquia para verificar o problema. Ainda não há prazo para restabelecimento. Para solicitar serviços do Semae, uma alternativa é o atendimento pelo Whatsapp, no número (11) 95807-3381.

Semae reestrutura área de armazenamento e operação de cloro para tratamento de água

O Serviço Municipal de Águas e Esgotos (Semae) iniciou a construção de um novo módulo para armazenamento e operação dos cilindros de cloro utilizados na Estação de Tratamento de Água (ETA) Centro. A medida está sendo adotada ouvindo sugestões de servidores que atuam na operação e tem como objetivo melhorar as condições de trabalho, com aumento da segurança e da ergonomia.

A estrutura é formada por um módulo deslizante para abertura e fechamento. A mudança reduzirá a necessidade de manuseio dos cilindros por parte dos operadores, já que tanto a descarga quanto o içamento serão feitos diretamente por caminhão munck da empresa fornecedora do cloro.

A nova estrutura integra um pacote de ações para melhorias na ETA Centro, como a primeira etapa de modernização do tratamento de água, com melhorias no sistema de filtragem, concluída no ano passado.

O novo procedimento para lavagem dos filtros deixou a operação mais moderna e eficiente. O que era feito de forma mecânica e hidráulica, com uso de painéis da década de 1990, agora é operado por um painel digital sensível ao toque, o que garante mais segurança operacional e agilidade para abertura e fechamento de válvulas e acionamento de bombas, já que muitas delas tinham de ser ligadas manualmente.

A primeira etapa de modernização do tratamento na ETA Centro contempla ainda a reforma dos filtros convencionais com instalação de linha de ar para retrolavagem para modernizar os procedimentos e prolongar a vida útil dos filtros, que são estruturas importantes para garantia da qualidade no tratamento.

A autarquia reformou a estrutura e impermeabilizou os filtros, substituiu válvulas e instalou os equipamentos de automação, como transmissores de nível, painéis de comando, infraestrutura de cabeamento e comunicação de dados, entre outros.

A nova forma de lavagem, com o uso de linha de ar, além de mais efetiva para a limpeza, proporciona economia de água – que acordo com o departamento responsável pelo tratamento e distribuição, chega a 62,5 milhões de litros por mês, volume suficiente para abastecer 12,5 mil pessoas, também mensalmente.

Em 2021, também na ETA Centro, a autarquia concluiu a implantação de um novo sistema para aumentar a agilidade durante a limpeza dos decantadores (tanques utilizados para remoção de partículas).

O sistema era composto por três decantadores, com dois pontos de limpeza por jateamento cada um. Após as intervenções, passaram a ser cinco pontos por decantador.

O Semae também reformou outros seis filtros auxiliares da ETA Centro, o que deu mais eficiência ao processo de produção e distribuição de água potável: as seis unidades tiveram um acréscimo na capacidade total de tratamento, passando de 120 para 180 litros de água por segundo – um volume equivalente à capacidade média de tratamento de toda ETA Leste, no Socorro, por exemplo.

Semae continuará manutenção no reservatório do Barroso e Vila São José, nesta quinta (11)

O Semae informa que, nesta quinta-feira (11/04), fará uma pausa na distribuição de água no Barroso e na Vila São José para continuar a manutenção no reservatório que abastece os dois bairros. O serviço está programado para ocorrer ao longo do dia, com normalização do abastecimento no período noturno. Quem tem caixa d’água não deverá ter a rotina alterada. Ainda assim, a autarquia recomenda utilizar com economia o volume armazenado. Para mais informações, o telefone do Semae é o 115.

Manutenção suspenderá funcionamento do 115 das 17h às 17h30 desta quarta-feira (10)

O Semae realizará, na tarde de quarta-feira (10/04), uma manutenção preventiva no sistema de atendimento via internet, o que provocará uma pequena pausa de 30 minutos no funcionamento do telefone 115. A paralisação será das 17h às 17h30. Após esse período, o atendimento seguirá normal.

Semae inicia obras de esgoto no Parque São Martinho; investimento será de R$ 11,4 milhões

O Serviço Municipal de Águas e Esgotos (Semae) iniciou a implantação do sistema de coleta e tratamento de esgoto no Parque São Martinho. O investimento será de R$ 11,4 milhões e o projeto contempla aproximadamente 5,9 quilômetros de redes coletoras, 136 poços de visita (pontos de acesso a redes para intervenções no sistema, como manutenções, por exemplo) e 1 estação elevatória (bombeamento) de esgoto.

O sistema também terá 1,3 quilômetro de rede de recalque (tubulação que conduz os efluentes da elevatória até um ponto a partir do qual possa seguir por gravidade até uma unidade de tratamento), 502 ramais de ligação e 45 sistemas individuais de tratamento de esgoto.

O complexo será interligado à elevatória do Jardim Santos Dumont III, de onde o esgoto será encaminhado para tratamento na estação da Sabesp, em Suzano.

Dos R$ 11,4 milhões de investimento, são R$ 8,6 milhões em recursos do Fundo Estadual de Recursos Hídricos (Fehidro) e mais R$ 2,8 milhões do Semae, como contrapartida.

O prazo previsto para construção do sistema de esgoto Parque São Martinho é de 18 meses, contatos a partir do efetivo início dos trabalhos. A população beneficiada será de 2 mil moradores.

O Parque São Martinho é um dos bairros que integram o projeto de sistemas de esgotamento sanitário em núcleos isolados, um trabalho desenvolvido pela equipe técnica do Semae, num processo que começou há cerca de dez anos, desde os primeiros levantamentos, passando pela contratação dos projetos e a captação dos recursos para as obras.

Os demais núcleos contemplados serão Biritiba-Ussu, Chácaras Guanabara, Jardim Nove de Julho, Quatinga, Taiaçupeba e Vila Mathias (Sabaúna).

O investimento – na elaboração dos projetos para todos os oito núcleos – foi de R$ 5,7 milhões, sendo R$ 4,6 milhões do Governo Federal e R$ R$ 1,1 milhão do Município.

Nessa etapa, foram feitos os estudos para, posteriormente, a autarquia buscar recursos para as obras, tal como ocorreu para o Parque São Martinho e Parque das Varinhas – onde as obras estão com mais de 70% de execução (a instalação de 2,8 quilômetros de linha de recalque e 11,4 quilômetros de redes coletoras já foi finalizada). Em Mogi das Cruzes, um núcleo isolado que já conta com sistema de coleta e tratamento de esgoto é a Vila Andrade, em Sabaúna.

Semae recebe fiscais da agência Ares-PCJ; regulação visa ao aperfeiçoamento dos serviços

Fiscais da Agência Reguladora dos Serviços de Saneamento das Bacias dos Rios Piracicaba, Capivari e Jundiaí (Ares-PCJ) estiveram, nas últimas semanas, em unidades do Semae de Mogi das Cruzes para um acompanhamento e verificação dos serviços de água, esgoto e atendimento ao cliente realizados pela autarquia. O trabalho de regulação e fiscalização da agência visa ao aperfeiçoamento da atuação do Semae.

O convênio de cooperação entre Mogi das Cruzes e a Ares-PCJ foi estabelecido em 2023. O Plano de Trabalho da agência prevê serviços de fiscalização (manutenção da qualidade), regulação (normatização), ouvidoria (aferição da prestação de serviços), comunicação (relacionamento), cursos e treinamentos (capacitação) e apoios jurídico, técnico e administrativo.

Os fiscais visitaram unidades como as estações de tratamento de água Centro e Leste; a Estação de Tratamento de Esgoto (ETE), em Cezar de Souza, e a unidade central do Pronto Atendimento ao Cidadão (PAC).

A Ares-PCJ é um consórcio público, de direito público. Entre os municípios associados, estão grandes cidades como Campinas, Ribeirão Preto, Sorocaba, Jundiaí e Piracicaba. 

O convênio entre Mogi das Cruzes e a agência tem duração de 10 anos, prorrogável por igual período.

Semae fará manutenção no reservatório do Barroso e Vila São José, nesta terça (09)

O Semae informa que, nesta terça-feira (09/04), fará uma pausa na distribuição de água no Barroso e na Vila São José para manutenção no reservatório que abastece os dois bairros. O serviço está programado para o período das 5h às 16h. O abastecimento será retomado na sequência, com normalização durante a noite. Quem tem caixa d’água possívelmente não terá a rotina alterada. Ainda assim, a autarquia recomenda utilizar com economia o volume armazenado. Para mais informações, o telefone do Semae é o 115.Voltar

Semae registra vandalismo e furto em estação de esgoto de Cezar de Souza e trabalha para reparar danos

O Semae registrou, na noite de sábado (06/04), um caso de vandalismo e furto de equipamentos elétricos na Estação Elevatória de Esgoto Catarina, em Cezar de Souza. A autarquia trabalha para restabelecer o mais rápido possível o funcionamento da unidade, buscando normalizar a prestação de serviços à população, pois quando uma elevatória do sistema de esgotamento sofre danos e para de funcionar, a rede fica sobrecarregada e, com isso, podem acontecer pontos de entupimento na tubulação e vazamento de esgoto na rua.

“Danificaram câmeras e o sistema de alarme e furtaram componentes eletrônicos e cerca de 15 metros de cabos elétricos. Ainda estamos avaliando os estragos e verificando nosso estoque para peças de reposição. As que não tivermos terão de ser compradas. Como muitos desses componentes podem não estar disponíveis para pronta-entrega, ainda não há prazo para religarmos a estação”, explica o diretor do Departamento de Esgoto da autarquia, Anderson Amorim.

O Semae pede o apoio dos moradores vizinhos às unidades para que denunciem à Polícia Militar (telefone 190) ou à Guarda Municipal (153) caso percebam alguma situação suspeita de vandalismo e/ou furto em estações e reservatórios da autarquia. As forças de segurança trabalham 24 horas por dia, sete dias por semana.

Manutenção da EDP interromperá energia e afetará abastecimento de água no Jardim Aracy e Itapeti, nesta sexta (05)

Na manhã desta sexta-feira (05/04), a EDP fará manutenção na rede elétrica que atende a Estação Elevatória de Água Ponte Grande, que abastece os bairros Jardim Aracy e Itapeti. A energia será interrompida no local e, por este motivo, também haverá pausa na distribuição de água. O abastecimento será retomado à tarde, com normalização gradativa, devendo se estabilizar à noite. Quem tem caixa d’água possivelmente não terá a rotina afetada, ainda assim, o Semae recomenda utilizar com economia o volume armazenado.