Autor: Julio Cesar Nogueira da Cruz
Obras de interligação de redes suspenderão abastecimento de água em 5 bairros, na terça (28/11)
Na terça-feira (28/11), haverá uma pausa no abastecimento de água para os bairros Jardim Maricá, Rodeio, Bella Cittá, Oroxó e Jardim Mogi, das 6h às 14h, para obras de interligação de redes na avenida Francisco Rodrigues Filho. O objetivo é melhorar o sistema de distribuição. A normalização do abastecimento será de forma gradativa, devendo se estabilizar à noite.
Quem tem caixa d’água possivelmente não terá a rotina afetada. Ainda assim, o Semae recomenda utilizar com economia o volume armazenado.
Ter um reservatório é fundamental para evitar transtornos durante os trabalhos de manutenção da rede ou outras intervenções que exigem a interrupção do abastecimento.
A reserva de 200 litros para cada morador é suficiente. Assim, uma casa com cinco pessoas deve ter uma caixa com capacidade para mil litros. Isso garante o abastecimento da residência por até 24 horas sem fornecimento de água pela rede.
Para comunicar falta d’água, entre em contato com o Semae:
Telefone 115: atendimento de segunda a sexta, das 7h às 21h/ Sábado, domingos e feriados, das 7h às 19h
WhatsApp, no número (11) 95807-3381: atendimento de segunda a sexta, exceto feriados, das 8h às 18h
DICAS PARA ECONOMIZAR ÁGUA:
• Tome banhos de, no máximo, 5 minutos, e feche o chuveiro enquanto se ensaboa;
• Feche a torneira enquanto escova os dentes (ou, melhor ainda, use um copo com água);
• Se utiliza máquina de lavar, faça isso com o equipamento cheio (apenas quando tiver carga suficiente para completá-lo)
• Feche a torneira ao ensaboar as louças;
• Evite utilizar a mangueira para lavagem de veículos. Opte pelo balde;
• Evite a mangueira para regar plantas. Use regador;
• Não use mangueira para limpeza de calçada. Utilize vassoura;
• Sempre que possível, reutilize água (a água que sai da máquina de lavar, por exemplo, pode ser usada para lavar quintal, banheiro, calçada etc.);
• Não utilize o vaso sanitário como lixeira;
• Identifique possíveis vazamentos internos e, se constatados, faça os devidos reparos.
Mais informações sobre economia de água:
Mais informações sobre caixa d’água:
Semae de Portas Abertas: autarquia retoma programa de visitas de estudantes à estação de tratamento
Alunos do Ensino Médio do Colégio Adventista participaram, na manhã desta quinta-feira (23/11), de uma visita à Estação de Tratamento de Água (ETA) Centro, na retomada do Semae de Portas Abertas. O programa de visitas monitoradas, destinado a estudantes, havia sido interrompido em 2020 devido à pandemia de Covid-19 e, após o fim da emergência sanitária, passou por um processo de reformulação.
“Nosso objetivo é incentivar as novas gerações a utilizar água de forma consciente e, dessa maneira, contribuir com a preservação do meio ambiente e o futuro do planeta”, afirma o diretor-geral da autarquia, Francisco Cochi Camargo.
Coordenado pela Divisão de Meio Ambiente/Departamento Técnico do Serviço Municipal de Águas e Esgotos, o programa tem como objetivo conscientizar os visitantes sobre a importância da água, como utilizá-la adequadamente e apresentar o Semae e o sistema de água do município, especialmente o tratamento.
Os alunos foram orientados pelos engenheiros ambientais Cristiano von Steinkirch de Oliveira e Gabriel Sousa Alves e pela estagiária de Tecnologia e Saneamento Ana Carolina Nazaré Silva.
Os estudantes aprenderam sobre o processo de captação e as diversas fases do tratamento da água (incluindo os sistemas de filtragem e lavagem de filtros), até deixá-la potável, uso consciente da água (com dicas simples para redução do consumo no dia a dia) e responsabilidade com o meio ambiente.
A professora Simone de Lourdes Queiroz Silva disse que o conteúdo ensinado na visita complementará o aprendizado em sala de aula, no itinerário formativo Ciências Humanas. “Tudo que foi apresentado aqui hoje é importante para eles porque são temas que também integram nosso currículo. É um fechamento do ano letivo.
“Nossos alunos gostaram muito. Eles chegaram ao colégio contanto (sobre a visita) para os outros colegas. Já está fazendo uma diferença na vida deles. Todos aprendemos muito”, afirmou a orientadora educacional Jaqueline Falcão Palermi.
Responsáveis pelas escolas que tiverem interesse em marcar a visita devem ligar para 4798-6392 (Divisão de Meio Ambiente do Semae), de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, ou enviar e-mail para visitas@semae.sp.gov.br.
O público-alvo são alunos que cursam a partir do Ensino Fundamental II (6° ano em diante), de escolas públicas e particulares de Mogi das Cruzes.
As visitas ocorrem às terças e quintas-feiras, a partir das 8h45, com duração aproximada de 45 minutos e no máximo 25 visitantes por turma.
O programa é um importante elo entre a autarquia e a rede escolar, pois os estudantes são multiplicadores de informação e levam o aprendizado para casa, conversando com os pais, irmãos e colegas. É uma contribuição para a formação das novas gerações.
Semae aciona EDP para solucionar queda de energia que afeta abastecimento em Taiaçupeba
O Serviço Municipal de Águas e Esgotos (Semae) acionou a EDP para solucionar uma queda de energia elétrica que afeta o abastecimento de água no distrito de Taiaçupeba, nesta quinta-feira (23/11). A concessionária informou à autarquia que já enviou uma equipe ao local e que a previsão é religar a energia ainda pela manhã. Com isso, a normalização do abastecimento de água deve ocorrer à tarde. O Semae recomenda aos moradores utilizar com economia o volume armazenado em suas caixas d’água.
Para comunicar falta d’água, entre em contato com o Semae:
Telefone 115: atendimento de segunda a sexta, das 7h às 21h/ Sábado, domingos e feriados, das 7h às 19h
WhatsApp, no número (11) 95807-3381: atendimento de segunda a sexta, exceto feriados, das 8h às 18h
DICAS PARA ECONOMIZAR ÁGUA:
• Tome banhos de, no máximo, 5 minutos, e feche o chuveiro enquanto se ensaboa;
• Feche a torneira enquanto escova os dentes (ou, melhor ainda, use um copo com água);
• Se utiliza máquina de lavar, faça isso com o equipamento cheio (apenas quando tiver carga suficiente para completá-lo)
• Feche a torneira ao ensaboar as louças;
• Evite utilizar a mangueira para lavagem de veículos. Opte pelo balde;
• Evite a mangueira para regar plantas. Use regador;
• Não use mangueira para limpeza de calçada. Utilize vassoura;
• Sempre que possível, reutilize água (a água que sai da máquina de lavar, por exemplo, pode ser usada para lavar quintal, banheiro, calçada etc.);
• Não utilize o vaso sanitário como lixeira;
• Identifique possíveis vazamentos internos e, se constatados, faça os devidos reparos.
Mais informações sobre economia de água: AQUI
Mais informações sobre caixa d’água: AQUI
Semae faz reparo emergencial para conter vazamento em Jundiapeba, nesta quarta (22/11)
O Serviço Municipal de Águas e Esgotos (Semae) iniciou, na manhã desta quarta-feira (22/11), um reparo emergencial para conter um vazamento de água em Jundiapeba. A autarquia trabalha para solucionar o problema no menor tempo possível, mas como foi preciso fechar registros e esvaziar a rede, procedimentos necessários para execução do serviço, o abastecimento será afetado nos imóveis do distrito que não têm caixa d’água. A previsão é concluir a manutenção à tarde, com normalização gradativa do abastecimento, que deve se estabilizar à noite.
A reserva de 200 litros para cada morador é suficiente. Assim, uma casa com cinco pessoas deve ter uma caixa com capacidade para mil litros. Isso garante o abastecimento da residência por até 24 horas sem fornecimento de água pela rede.
Ainda assim, o Semae recomenda utilizar com economia o volume armazenado.
ATUALIZAÇÃO: A manutenção foi concluída à tarde e a distribuição de água, retomada. A normalização do abastecimento deve ocorrer nas próximas horas, na noite desta quarta.
Para comunicar falta d’água, entre em contato com o Semae:
Telefone 115: atendimento de segunda a sexta, das 7h às 21h/ Sábado, domingos e feriados, das 7h às 19h
WhatsApp, no número (11) 95807-3381: atendimento de segunda a sexta, exceto feriados, das 8h às 18h
DICAS PARA ECONOMIZAR ÁGUA:
• Tome banhos de, no máximo, 5 minutos, e feche o chuveiro enquanto se ensaboa;
• Feche a torneira enquanto escova os dentes (ou, melhor ainda, use um copo com água);
• Se utiliza máquina de lavar, faça isso com o equipamento cheio (apenas quando tiver carga suficiente para completá-lo)
• Feche a torneira ao ensaboar as louças;
• Evite utilizar a mangueira para lavagem de veículos. Opte pelo balde;
• Evite a mangueira para regar plantas. Use regador;
• Não use mangueira para limpeza de calçada. Utilize vassoura;
• Sempre que possível, reutilize água (a água que sai da máquina de lavar, por exemplo, pode ser usada para lavar quintal, banheiro, calçada etc.);
• Não utilize o vaso sanitário como lixeira;
• Identifique possíveis vazamentos internos e, se constatados, faça os devidos reparos.
Mais informações sobre economia de água: AQUI
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Ondas de calor e aumento da demanda reforçam necessidade de consumo consciente e economia de água
Com as recentes ondas de calor – que provocaram aumento da demanda por água e situações de desabastecimento em várias regiões do país – e a proximidade do verão, o Semae de Mogi das Cruzes reforça a necessidade de uso consciente e economia de água, para a população de forma geral. Com medidas simples, é possível fazer todas as tarefas do dia a dia com menos água e assim contribuir com o meio ambiente.
A onda de calor provocou um aumento acentuado do consumo de água e, como consequência, a queda brusca no nível de alguns reservatórios.
Além disso, em Mogi das Cruzes houve picos/quedas de energia elétrica que afetaram a estação de captação, estações de tratamento e elevatórias – que fazem o bombeamento da água.
Essas intermitências no fornecimento de energia, mesmo que resultem em paradas de curta duração, impactam de forma mais ampla o abastecimento porque, diferentemente do que ocorre com a energia elétrica, em que, na retomada, é possível religar eletroeletrônicos de forma imediata, com o abastecimento de água é diferente, pois a cada queda de energia, o sistema para e, no retorno, é necessário reiniciar todo o processo de captação, tratamento e distribuição.
O problema de falta d’água por excesso de demanda provocada pela onda de calor vem ocorrendo não apenas em Mogi das Cruzes. Nos últimos dias, situações semelhantes ocorreram, por exemplo, em São José dos Campos, Vinhedo, Região Metropolitana de Belo Horizonte e cidades do Espírito Santo.
A alta no consumo faz com que os reservatórios sejam esvaziados mais rapidamente do que o tempo que leva para enchê-los.
Por isso, o Semae informa que economizar é fundamental.
O chuveiro, por exemplo, é considerado um dos principais meios de desperdício. Durante o banho, desligá-lo enquanto se ensaboa o corpo pode representar uma redução de 80 litros de água consumida, dependendo do tempo de banho. Em um mês, são 2,4 mil litros de água (por pessoa) que deixam de ir desnecessariamente para o ralo.
Cinco minutos de torneira aberta na pia da cozinha ou no tanque consomem cerca de 50 litros (considerando uma vazão de 10 litros por minuto).
Outras recomendações, não só do Semae como de muitas companhias de abastecimento são fechar a torneira ao escovar os dentes, fazer lavagens de roupas sempre com a máquina cheia (apenas quando tiver carga suficiente para completá-la), além de identificar e reparar possíveis vazamentos internos (veja mais dicas ao final deste texto).
A reserva de 200 litros para cada morador é suficiente. Assim, uma casa com cinco pessoas deve ter uma caixa com capacidade para mil litros. Isso garante o abastecimento da residência por até 24 horas sem fornecimento de água pela rede.
Moradores que enfrentarem problema de falta d’água podem entrar em contato com o Semae pelo telefone 115 ou pelo WhatsApp, no número (11) 95807-3381. No caso do WhatsApp, o atendimento é de segunda a sexta (exceto feriados), das 8h às 18h.
DICAS PARA ECONOMIZAR ÁGUA:
• Tome banhos de, no máximo, 5 minutos, e feche o chuveiro enquanto se ensaboa;
• Feche a torneira enquanto escova os dentes (ou, melhor ainda, use um copo com água);
• Se utiliza máquina de lavar, faça isso com o equipamento cheio (apenas quando tiver carga suficiente para completá-lo)
• Feche a torneira ao ensaboar as louças;
• Evite utilizar a mangueira para lavagem de veículos. Opte pelo balde;
• Evite a mangueira para regar plantas. Use regador;
• Não use mangueira para limpeza de calçada. Utilize vassoura;
• Sempre que possível, reutilize água (a água que sai da máquina de lavar, por exemplo, pode ser usada para lavar quintal, banheiro, calçada etc.);
• Não utilize o vaso sanitário como lixeira;
• Identifique possíveis vazamentos internos e, se constatados, faça os devidos reparos.
Consumidores podem solicitar serviços do Semae também pelo WhatsApp, de segunda a sexta (exceto feriados)
O Serviço Municipal de Águas e Esgotos (Semae) disponibiliza um número de WhatsApp aos consumidores que precisam solicitar serviços da autarquia, por meio do número (11) 95807-3381. O aplicativo de mensagens é uma alternativa ao atendimento prestado pelo telefone 115.
Pelo WhatsApp, é possível solicitar segunda via de conta, serviços de ligação de água e esgoto, reparo de vazamentos e tirar dúvidas sobre eventual falta d’água, entre outros tipos de atendimento. Os pedidos devem ser feitos apenas por mensagens de texto.
Mesmo que não saiba o número do WhatsApp, ainda assim, ao ligar no 115 o consumidor tem a opção de transferir o atendimento para o aplicativo de mensagens, basta digitar a opção indicada no atendimento eletrônico: opção 1 para WhatsApp e opção 2 para continuar por telefone.
Outras formas de solicitar serviços são a Agência Virtual (clique aqui) e o e-mail (atendimento@semae.sp.gov.br).
Para atendimento por meio da Agência Virtual, é necessário informar o número de cadastro e dígito verificador (que são as informações com destaque em amarelo localizadas no canto superior esquerdo da conta de água), além do CPF do titular da conta.
Para acessar os serviços via Whatsapp e Agência Virtual, é de suma importância a atualização do cadastro. O atendimento por WhatsApp é de segunda a sexta-feira (exceto feriados), das 8h às 18h.
Canais de atendimento (Semae):
Telefone:
115 (para ligações de Mogi das Cruzes)
(11) 3786-1400 (para ligações de fora de Mogi das Cruzes)
Horário de Atendimento: segunda a sexta: 07h às 21h | Sábado, domingos e feriados: 07h às 19h
WhatsApp: (11) 95807-3381
Horário de Atendimento: segunda a sexta (exceto feriados), das 8h às 18h
Cooperativa de energia fará manutenção na rede elétrica do bairro Barroso, na terça (21/11)
Na terça-feira (21/11), a partir das 8h30, a Cooperativa de Eletrificação e Desenvolvimento da Região de Mogi das Cruzes (Cermc) fará manutenção na rede elétrica da rua onde está localizado o poço que faz o abastecimento de água do Barroso e Vila São José. Sem energia, será necessário suspender o bombeamento de água. A previsão da cooperativa é concluir a manutenção às 13h30, mas a normalização do abastecimento será gradativa, devendo estabilizar-se à noite – o processo leva um pouco mais de tempo devido à necessidade de retomar a captação, tratamento e distribuição.
A reserva de 200 litros para cada morador é suficiente. Assim, uma casa com cinco pessoas deve ter uma caixa com capacidade para mil litros. Isso garante o abastecimento da residência por até 24 horas sem fornecimento de água pela rede.
Ainda assim, o Semae recomenda utilizar com economia o volume armazenado.
DICAS PARA ECONOMIZAR ÁGUA:
• Tome banhos de, no máximo, 5 minutos, e feche o chuveiro enquanto se ensaboa;
• Feche a torneira enquanto escova os dentes (ou, melhor ainda, use um copo com água);
• Se utiliza máquina de lavar, faça isso com o equipamento cheio (apenas quando tiver carga suficiente para completá-lo)
• Feche a torneira ao ensaboar as louças;
• Evite utilizar a mangueira para lavagem de veículos. Opte pelo balde;
• Evite a mangueira para regar plantas. Use regador;
• Não use mangueira para limpeza de calçada. Utilize vassoura;
• Sempre que possível, reutilize água (a água que sai da máquina de lavar, por exemplo, pode ser usada para lavar quintal, banheiro, calçada etc.);
• Não utilize o vaso sanitário como lixeira;
• Identifique possíveis vazamentos internos e, se constatados, faça os devidos reparos.
Mais informações sobre economia de água: AQUI
Mais informações sobre caixa d’água: AQUI
Canais de atendimento (Semae):
Telefone:
115 (para ligações de Mogi das Cruzes)
(11) 3786-1400 (para ligações de fora de Mogi das Cruzes)
Horário de Atendimento: segunda a sexta: 07h às 21h | Sábado, domingos e feriados: 07h às 19h
WhatsApp: (11) 95807-3381
Horário de Atendimento: segunda a sexta (exceto feriados), das 8h às 18h
Nova queda de energia da EDP na região do reservatório Vila Suíssa pode afetar abastecimento de água na região leste
O Semae de Mogi das Cruzes informa que, na tarde desta sexta-feira (17/11), uma nova queda de energia da EDP, desta vez na região onde está o reservatório da Vila Suíssa, pode novamente afetar o abastecimento de água na região leste. As intermitências no fornecimento de energia, mesmo que resultem em paradas de curta duração, impactam de forma mais ampla o retorno da distribuição de água, que é um processo mais lento. A autarquia está mantendo contato com a concessionária EDP.
“Esta paralisação implica em toda a área leste, pois embora o problema tenha ocorrido na Vila Suíssa, são necessárias manobras na rede e em outros reservatórios para tentarmos estabilizar o sistema”, explica o diretor-geral adjunto do Semae, Michel Reche Beraldo.
“Como as temperaturas continuam altas devido à onda de calor, e o consumo de água segue elevado, com os reservatórios esvaziando mais rapidamente do que o tempo que levamos para enchê-los, o uso consciente da água é fundamental”, completa do diretor, lembrando que a falta d’água por excesso de demanda não ocorre apenas em Mogi das Cruzes.
“São José dos Campos, cidades de Minas Gerais e de Goiás, entre outros municípios, passam pela mesma situação. É preciso economizar”.
A autarquia reitera a orientação para quem ainda não tem caixa d’água que providencie a instalação de um reservatório no imóvel, e também reforça a recomendação aos moradores para utilizarem com economia a água armazenada em suas caixas-d’água, evitando a limpeza de carros e quintais e o desperdício em tarefas domésticas essenciais como a lavagem de louças e de roupas, além de reduzir o tempo de banho.
Ter um reservatório é fundamental para evitar transtornos durante os trabalhos de manutenção da rede ou outras intervenções que exigem a interrupção do abastecimento.
A reserva de 200 litros para cada morador é suficiente. Assim, uma casa com cinco pessoas deve ter uma caixa com capacidade para mil litros. Isso garante o abastecimento da residência por até 24 horas sem fornecimento de água pela rede.
DICAS PARA ECONOMIZAR ÁGUA:
• Tome banhos de, no máximo, 5 minutos, e feche o chuveiro enquanto se ensaboa;
• Feche a torneira enquanto escova os dentes (ou, melhor ainda, use um copo com água);
• Se utiliza máquina de lavar, faça isso com o equipamento cheio (apenas quando tiver carga suficiente para completá-lo)
• Feche a torneira ao ensaboar as louças;
• Evite utilizar a mangueira para lavagem de veículos. Opte pelo balde;
• Evite a mangueira para regar plantas. Use regador;
• Não use mangueira para limpeza de calçada. Utilize vassoura;
• Sempre que possível, reutilize água (a água que sai da máquina de lavar, por exemplo, pode ser usada para lavar quintal, banheiro, calçada etc.);
• Não utilize o vaso sanitário como lixeira;
• Identifique possíveis vazamentos internos e, se constatados, faça os devidos reparos.
Mais informações sobre economia de água: AQUI
Mais informações sobre caixa d’água: AQUI
Canais de atendimento (Semae):
Telefone:
115 (para ligações de Mogi das Cruzes)
(11) 3786-1400 (para ligações de fora de Mogi das Cruzes)
Horário de Atendimento: segunda a sexta: 07h às 21h | Sábado, domingos e feriados: 07h às 19h
WhatsApp: (11) 95807-3381
Horário de Atendimento: segunda a sexta (exceto feriados), das 8h às 18h
Abastecimento é normalizado na maioria dos bairros da região leste de Mogi das Cruzes
O Semae de Mogi das Cruzes informa que, nesta quinta-feira (16/11) o abastecimento de água foi normalizado na maioria dos bairros da região leste. Desde o fim de semana, houve falta d’água nessa área da cidade, devido à onda de calor que provocou um aumento acentuado do consumo de água e, como consequência, a queda brusca no nível de alguns reservatórios. Além disso, houve picos/quedas de energia elétrica que afetaram a estação de captação, estações de tratamento e elevatórias – que fazem o bombeamento da água.
As intermitências no fornecimento de energia, mesmo que resultem em paradas de curta duração, impactam de forma mais ampla o abastecimento porque, diferentemente do que ocorre com a energia elétrica, em que, na retomada, é possível religar eletroeletrônicos de forma imediata, com o abastecimento de água é diferente, pois a cada queda de energia, o sistema para e, no retorno, é necessário reiniciar todo o processo de captação, tratamento e distribuição.
A autarquia está mantendo contato com a concessionária EDP.
Normalização
Quanto à situação do abastecimento, nesta quinta (16), a distribuição de água está normal na cidade, mas ainda podem ocorrer problemas de baixa pressão nos pontos mais altos do Residencial Veredas e na região Jardim São Pedro, ambos em Cezar de Souza, na região leste.
O Semae vem intensificando serviços de manutenção e de caça-vazamentos.
Os núcleos isolados de Biritiba Ussu e Jardim Boa Vista estão sem água nesta quinta, pois o sistema ainda está em recuperação devido a uma queda de energia (por parte da EDP), na tarde de quarta (15), que só foi religada nesta quinta (16). Taiaçupeba estava sem energia pelo menos até o início da tarde desta quinta, o que também afeta o abastecimento de água.
Onda de calor e alta demanda
O problema de falta d’água por excesso de demanda provocada pela onda de calor vem ocorrendo não apenas em Mogi das Cruzes. Há notícias de situações semelhantes em São José dos Campos, Jaguariúna, Mogi Guaçu, Vinhedo, Região Metropolitana de Belo Horizonte e dezenas de cidades do Espírito Santo, entre outras regiões.
A alta no consumo faz com que os reservatórios sejam esvaziados mais rapidamente do que o tempo que leva para enchê-los.
“Por determinação do prefeito Caio Cunha, nossas equipes estão empenhadas em resolver essa situação e normalizar o abastecimento o mais rápido possível. Entretanto, é preciso ressaltar a importância de a população, economizar água. Isso é necessário não somente em dias de grande demanda, mas no dia a dia”, afirma o diretor-geral adjunto do Semae, Michel Reche Beraldo.
Orientações
A autarquia reitera a orientação para quem ainda não tem caixa d’água que providencie a instalação de um reservatório no imóvel, e também reforça a recomendação aos moradores para utilizarem com economia a água armazenada em suas caixas-d’água, evitando a limpeza de carros e quintais e o desperdício em tarefas domésticas essenciais como a lavagem de louças e de roupas, além de reduzir o tempo de banho.
Ter um reservatório é fundamental para evitar transtornos durante os trabalhos de manutenção da rede ou outras intervenções que exigem a interrupção do abastecimento.
A reserva de 200 litros para cada morador é suficiente. Assim, uma casa com cinco pessoas deve ter uma caixa com capacidade para mil litros. Isso garante o abastecimento da residência por até 24 horas sem fornecimento de água pela rede (veja mais dicas de economia no final deste texto).
Atendimento
Desde o fim de semana, alguns consumidores se queixaram do fato de não conseguir falar com o Semae. A autarquia esclarece novamente que, na segunda-feira (13/11), o telefone 115 ficou inoperante durante a manhã e início da tarde, o que dificultou o contato de alguns moradores. Na ocasião, a operadora Vivo informou que realizava manutenção na linha. O serviço foi restabelecido à tarde e segue em operação normal
Moradores que ainda enfrentarem problema de falta d’água podem entrar em contato com o Semae pelo telefone 115 ou pelo Whatsapp, no número (11) 95807-3381. No caso do Whatsapp, o atendimento é de segunda a sexta-feira (exceto feriados), das 8h às 18h.
Comunicados
É importante esclarecer que sempre que se trata de uma manutenção preventiva ou qualquer evento previsto há divulgação antecipada nos sites da Prefeitura e do Semae, com ampla divulgação na imprensa local.
Somente em casos emergenciais e não previstos é que não há como fazer uma divulgação antecipada, a exemplo da situação ocorrida no fim de semana, que não foi uma manutenção programada, mas um problema emergencial de abastecimento.
DICAS PARA ECONOMIZAR ÁGUA:
• Tome banhos de, no máximo, 5 minutos, e feche o chuveiro enquanto se ensaboa;
• Feche a torneira enquanto escova os dentes (ou, melhor ainda, use um copo com água);
• Se utiliza máquina de lavar, faça isso com o equipamento cheio (apenas quando tiver carga suficiente para completá-lo)
• Feche a torneira ao ensaboar as louças;
• Evite utilizar a mangueira para lavagem de veículos. Opte pelo balde;
• Evite a mangueira para regar plantas. Use regador;
• Não use mangueira para limpeza de calçada. Utilize vassoura;
• Sempre que possível, reutilize água (a água que sai da máquina de lavar, por exemplo, pode ser usada para lavar quintal, banheiro, calçada etc.);
• Não utilize o vaso sanitário como lixeira;
• Identifique possíveis vazamentos internos e, se constatados, faça os devidos reparos.
Mais informações sobre economia de água: AQUI
Mais informações sobre caixa d’água: AQUI
Semae trabalha para solucionar falta d’água em bairros da região leste
Sobre a falta d’água em bairros da área leste da cidade, o Semae informa que segue monitorando a situação e que trabalha para solucionar o problema no menor tempo possível. A autarquia esclarece que no sábado (11/11) houve uma queda brusca no nível dos reservatórios daquela região, e foi necessário desligar a distribuição por algumas horas para recuperação dos níveis.
No domingo (12/11), houve quedas de energia (por parte da concessionária EDP) na Estação de Tratamento de Água Leste e na Estação de Captação, o que comprometeu por mais tempo o sistema de abastecimento na região leste, que ainda se recuperava da parada anterior.
Situações de baixa pressão ainda podem ocorrer nesta terça e quarta-feira (14 e 15/11) em alguns bairros. A autarquia monitora o sistema e realiza manobras na rede para estabilizar a pressão e o abastecimento.
O Semae destaca ainda que, na segunda-feira (13/11), houve novos picos de energia, tanto na Estação de Captação, quanto nas de tratamento Centro e Leste. Embora tratem-se de intermitências e paradas de curta duração, isso impacta o abastecimento porque, a cada parada, é necessário retomar todo o processo de captação, tratamento e distribuição.
Também na segunda-feira, o telefone 115 ficou inoperante durante a manhã e início da tarde, o que dificultou o contato de alguns consumidores. Na ocasião, a operadora Vivo informou que realizava manutenção na linha. O serviço foi restabelecido à tarde.
Moradores que ainda enfrentarem problema de falta d’água podem entrar em contato com o Semae pelo telefone 115 ou pelo Whatsapp, no número (11) 95807-3381. No caso do Whatsapp, o atendimento é de segunda a sexta-feira (exceto feriados), das 8h às 18h.
É importante esclarecer que sempre que se trata de uma manutenção preventiva ou qualquer evento previsto há divulgação antecipada nos sites da Prefeitura e do Semae, com ampla divulgação na imprensa local.
Somente em casos emergenciais e não previstos é que não há como fazer uma divulgação antecipada, a exemplo da situação atual, que não é uma manutenção programada (trata-se de um problema emergencial de abastecimento, sobre o qual a autarquia está trabalhando para solucionar).