Categoria: Semae
Manutenção e atualização de sistema suspendem serviços como emissão de 2ª via de conta, de 17 a 21 de abril
O Semae informa que devido a uma manutenção e atualização do sistema de tecnologia da informação da autarquia, no período que vai das 17h de quinta-feira (17/04) até o final de segunda (21), apenas os serviços emergenciais solicitados pelo telefone 115 estarão disponíveis, como informações sobre eventuais faltas d’água e pedidos de reparo de vazamento de água e esgoto, cujas ordens de serviço serão elaboradas manualmente.
Casos que dependem do sistema, como emissão de segunda via de conta, atualização de dados e segunda via de carnê de parcelamento de débitos, entre outros, ficarão indisponíveis no período, tanto pelo 115 quanto pela Agência Virtual e Whatsapp.
O atendimento normal será retomado na próxima terça-feira (22/04).
Cooperativa de energia fará manutenção na rede elétrica do bairro Barroso, na terça-feira (22)
Na terça-feira (22/04), das 8h30 às 11h30, a Cooperativa de Eletrificação e Desenvolvimento da Região de Mogi das Cruzes (Cermc) interromperá o fornecimento de energia elétrica na rede onde está localizado o poço que faz o abastecimento de água do Barroso e Vila São José. Sem energia, será necessário suspender distribuição de água das 14h às 15h, já que o Semae aproveitará a paralisação para fazer a limpeza interna do reservatório do bairro.
A normalização do abastecimento será gradativa, devendo estabilizar-se à noite – o processo leva um pouco mais de tempo devido à necessidade de retomar a captação, tratamento e distribuição.
Para informações sobre falta d’água, os consumidores podem entrar em contato diretamente com o Semae pelos seguintes canais:
Telefone 115: atendimento de segunda a sexta, das 7h às 21h/ Sábado, domingos e feriados, das 7h às 19h
WhatsApp, no número (11) 95807-3381: atendimento de segunda a sexta, exceto feriados, das 8h às 17h
Autarquia fará limpeza de reservatório da Vila da Prata, na próxima terça-feira (15/4)
Na próxima terça-feira (15/4), o Semae fará a limpeza do reservatório da Vila da Prata, que também abastece o Conjunto Ana Paula e a Vila São João (todos na mesma região). Para realizar o serviço, será necessária uma pausa no abastecimento, no período das 2h às 15h. A previsão é normalizar a distribuição de água no fim da noite terça. A limpeza periódica de reservatórios é para assegurar a qualidade da água distribuída à população. Imóveis que têm caixa d’água não deverão ter a rotina alterada, mas a autarquia recomenda economia no consumo.
Autarquia fará testes operacionais no poço do Varinhas, a partir de segunda (14) à noite
Das 19h de segunda-feira (14/04), às 7h de quarta (16), o Semae realizará testes operacionais de vazão no poço que abastece o Parque das Varinhas. O Departamento de Água da autarquia explica que esses testes são necessários para verificação das condições de funcionamento do poço, em diferentes níveis de água, avaliando também a situação do lençol freático (camada de águas subterrâneas).
O departamento esclarece ainda que o teste de vazão é um procedimento para renovação da outorga de captação, emitida pela Agência de Águas do Estado de São Paulo (SP-Águas), antigo Departamento de Águas e Energia Elétrica (DAEE).
Nesse período de testes, a água do poço não será bombeada para o reservatório, que será abastecido com caminhões-pipa.
Este procedimento será adotado para evitar desabastecimento no bairro, mas pode ocorrer intermitência na distribuição, principalmente no fim da manhã e à noite. Por este motivo, o Semae orienta os consumidores a utilizar com economia o volume armazenado em suas caixas d’água.
Para mais informações, os consumidores podem entrar em contato diretamente com o Semae, pelos seguintes canais:
Telefone 115: atendimento de segunda a sexta, das 7h às 21h/ Sábados, domingos e feriados, das 7h às 19h
WhatsApp, no número (11) 95807-3381: atendimento de segunda a sexta, exceto feriados, das 8h às 17h
Autarquia recebe 70 visitantes esta semana pelo programa Semae de Portas Abertas
O Semae Mogi das Cruzes recebeu um total de 70 visitantes, nesta semana, pelo programa Semae de Portas Abertas, com alunos da Escola Estadual Professor Cláudio Abrahão, da Vila Jundiaí; Colégio Gaspar Vaz, do Mogilar, e pessoas atendidas pela organização social Trabalho de Apoio a Deficientes (Tradef).
O Semae de Portas Abertas é um programa destinado a estudantes do Ensino Fundamental II (6° ano em diante) e Médio, de escolas públicas e particulares de Mogi das Cruzes, mas a autarquia também abre a possibilidade para instituições, como foi o caso do Tradef.
Os visitantes aprendem de perto sobre as etapas e os equipamentos utilizados para transformar a água bruta, captada no rio Tietê, em água potável que chega às torneiras.
O professor Marcelo dos Santos Leandro, um dos docentes que acompanharam um grupo de alunos do 3º ano do Ensino Médio da escola Cláudio Abrahão, elogiou a metodologia dos técnicos da autarquia.
“Eles explicam muito bem todo o processo, envolvendo os estudantes nas explicações. O fato de os alunos verem os tanques de água facilita a compreensão da teoria citada no começo da visita. Enfim, foi muito bom. Se eu tiver outra oportunidade, trarei os alunos do 2° ano”.
Agendamento
Responsáveis por escolas e entidades que tiverem interesse em marcar a visita devem ligar para 4798-6392 (Divisão de Meio Ambiente do Semae), de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, ou enviar e-mail para visitas@semae.sp.gov.br.
As visitas ocorrem às terças e quintas-feiras, a partir das 8h45, com duração aproximada de 45 minutos e até 25 visitantes por turma.
O programa é uma parceria da Divisão de Meio Ambiente/Departamento Técnico e Departamento de Água da autarquia.
Autarquia fará limpeza de reservatório do Parque Morumbi, na próxima quinta-feira (10/4)
Na próxima quinta-feira (10/4), o Semae fará a limpeza do reservatório que abastece o Parque Morumbi e Conjunto São Sebastião. Para realizar o serviço, será necessária uma pausa no abastecimento, no período das 2h às 15h. A previsão é normalizar a distribuição de água na madrugada de sexta (11). A limpeza periódica de reservatórios é para assegurar a qualidade da água distribuída à população. Imóveis que têm caixa d’água não deverão ter a rotina alterada, mas a autarquia recomenda economia no consumo.
Para mais informações, os consumidores podem entrar em contato diretamente com o Semae, pelos seguintes canais:
Telefone 115: atendimento de segunda a sexta, das 7h às 21h/ Sábados, domingos e feriados, das 7h às 19h
WhatsApp, no número (11) 95807-3381: atendimento de segunda a sexta, exceto feriados, das 8h às 17h
Vandalismo e furto comprometem abastecimento de água na região da Vila da Prata, nesta segunda (7/4)
Atos de vandalismo e furto de componentes elétricos, ocorridos na madrugada desta segunda-feira (07/04), na Estação Elevatória de Água da Vila da Prata, provocaram a paralisação da unidade que faz o bombeamento de água para o bairro e também para o Conjunto Ana Paula e Vila São João (todos na mesma região). O Semae está tomando as providências para reativar a operação no menor tempo possível, mas ainda não há previsão de normalização do abastecimento.
A autarquia informa que mesmo após a retomada do funcionamento da elevatória, a normalização da distribuição de água demora um pouco mais de tempo devido à necessidade de estabilizar a pressão na rede e recuperar o nível do reservatório.
O furto de equipamentos elétricos compromete o funcionamento das estruturas de abastecimento de água e/ou de coleta e tratamento de esgoto.
O Semae pede o apoio dos moradores vizinhos às unidades para que, caso percebam alguma situação suspeita, avisem a Polícia Militar (telefone 190) ou a Guarda Municipal (153) – os dois órgãos de segurança atuam 24 horas por dia.
Em caso de dúvidas ou mais informações sobre o abastecimento em seu bairro, entre em contato com o Semae pelos seguintes canais:
Telefone 115: atendimento de segunda a sexta, das 7h às 21h/ Sábados, domingos e feriados, das 7h às 19h
WhatsApp, no número (11) 95807-3381: atendimento de segunda a sexta, exceto feriados, das 8h às 17h
Autarquia fará limpeza de reservatório do Jardim Boa Vista, na próxima terça-feira (8/4)
Na próxima terça-feira (8/4), o Semae fará a limpeza do reservatório que abastece o Jardim Boa Vista e Biritiba Ussu. Para realizar o serviço, será necessária uma pausa no abastecimento, no período das 5h às 15h. A previsão é normalizar a distribuição de água no decorrer da noite. A limpeza periódica de reservatórios é para assegurar a qualidade da água distribuída à população. Imóveis que têm caixa d’água não deverão ter a rotina alterada, mas a autarquia recomenda economia no consumo.
Para mais informações, os consumidores podem entrar em contato diretamente com o Semae, pelos seguintes canais:
Telefone 115: atendimento de segunda a sexta, das 7h às 21h/ Sábados, domingos e feriados, das 7h às 19h
WhatsApp, no número (11) 95807-3381: atendimento de segunda a sexta, exceto feriados, das 8h às 17h
Grupo do Tradef visita Semae Mogi das Cruzes e conhece Estação de Tratamento de Água
O Semae Mogi das Cruzes recebeu, na manhã desta quinta-feira (03/04), pessoas atendidas pela organização social Trabalho de Apoio a Deficientes (Tradef), do município. O grupo conheceu a Estação de Tratamento de Água (ETA) Centro, e aprendeu sobre o processo para tornar a água potável, uso consciente desse bem essencial na natureza e noções sobre meio ambiente e funcionamento da autarquia.
“Gostaria de agradecer a presença de vocês. É muito importante esta visita e o fato de quererem conhecer o Semae. Levem este conhecimento para a família”, afirmou o diretor-geral da autarquia, José Luiz Furtado, que destacou a iniciativa de inclusão.
O Semae de Portas Abertas é um programa destinado a estudantes do Ensino Fundamental II (6° ano em diante) e Médio, de escolas públicas e particulares de Mogi das Cruzes, mas a autarquia também abre a possibilidade para instituições que tenham interesse em conhecer o Semae, como foi o caso do Tradef.
Orientados pelo técnico químico que atua no Controle de Qualidade do Tratamento de Água, Ivan Santos de Jesus, e pelo engenheiro ambiental Cristiano von Steinkirch de Oliveira, os visitantes aprendem de perto sobre as etapas e os equipamentos utilizados para transformar a água bruta, captada no rio Tietê, em água potável que chega às torneiras.
Agendamento
Responsáveis por escolas e entidades que tiverem interesse em marcar a visita devem ligar para 4798-6392 (Divisão de Meio Ambiente do Semae), de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, ou enviar e-mail para visitas@semae.sp.gov.br.
As visitas ocorrem às terças e quintas-feiras, a partir das 8h45, com duração aproximada de 45 minutos e até 25 visitantes por turma.
O programa é uma parceria da Divisão de Meio Ambiente/Departamento Técnico e Departamento de Água da autarquia.
Limpeza do reservatório do Jardim Boa Vista é adiada para a próxima semana
O Semae informa que a limpeza do reservatório do Jardim Boa Vista, inicialmente agendada para esta quinta-feira (03/04), foi adiada para a próxima terça (08/04), ocasião em que o serviço será realizado das 5h às 15h. A previsão é normalizar a distribuição de água no decorrer da noite. O sistema de abastecimento do bairro também atende Biritiba Ussu. A limpeza de reservatórios é para assegurar a qualidade da água distribuída à população.
Para comunicar falta d’água, os consumidores podem entrar em contato nos seguintes canais:
Telefone 115: atendimento de segunda a sexta, das 7h às 21h/ Sábado, domingos e feriados, das 7h às 19h
WhatsApp, no número (11) 95807-3381: atendimento de segunda a sexta, exceto feriados, das 8h às 18h