Semae fará manutenção preventiva no poço da Chácara Guanabara, a partir de terça-feira (20)

Para assegurar a qualidade da água captada e distribuída na Chácara Guanabara, o Semae suspenderá o funcionamento do poço que abastece o bairro, para manutenção preventiva. O serviço está previsto para começar às 8h de terça-feira (20/02) e terminar às 16h de quinta (22). A retomada do abastecimento será na sequência, com normalização gradativa, no decorrer da noite de quinta e da madrugada de sexta (23).

Embora o local conte com reservatório de água tratada de alta capacidade (cerca de 400 mil litros), poderá haver desabastecimento. No período de paralisação, o reservatório do bairro será abastecido com caminhão-pipa, mas a autarquia recomenda aos moradores utilizar com economia o volume armazenado em suas caixas d’água. Para mais informações, o telefone do Semae é o 115.

Em mais um período chuvoso, Semae orienta uso correto da rede de esgoto

Com um aumento de aproximadamente 20%, em média, dos casos de vazamento de esgoto durante os meses de chuvas intensas, o Semae mais uma vez orienta os consumidores para o uso correto da rede e a necessária separação dos sistemas de drenagem de águas pluviais e de esgotamento nas residências. As tubulações não podem “se misturar”. O grande volume de chuva no verão provoca sobrecarga na rede de esgoto (que não é projetada para receber água pluvial) e, consequentemente, extravasamentos nas ruas.

O normal é que as calhas e os ralos do quintal conduzam a água da chuva para as guias nas ruas, de onde segue para as bocas de lobo e galerias e, na sequência, até os córregos e rios da cidade.

Essas tubulações que partem das calhas e dos ralos do quintal não podem ser ligadas no esgoto. Se isso acontecer, vai provocar problema na rede de esgotamento, principalmente em dias de chuva intensa.

“Os chamados para reparos de vazamento de esgoto aumentam 20% nessa época do ano, em média. São transtornos para os moradores e também para o Semae, pois demandam um volume maior de manutenção e deslocamento de equipes, o que aumenta o tempo de resposta e os custos operacionais”, explica o diretor do Departamento de Esgoto da autarquia, Anderson Amorim.

O aumento das chuvas no início do ano também eleva a necessidade de manutenção no sistema de esgoto devido ao acúmulo de terra que é levada pelas águas pluviais para dentro das tubulações.

Misturar as redes pode ocasionar vazamentos em tampões de rede de esgoto – visíveis nas ruas e avenidas após dias chuvosos – e entupimentos de tubulação.

Outro tipo de ocorrência comum é o retorno de esgoto para dentro das casas: isso acontece porque o volume de chuva que chega às tubulações de esgotamento é muito grande, superando a capacidade de vazão do sistema de esgoto e voltando para dentro das residências, causando transtornos aos moradores.


Uso da rede
Outro problema muito recorrente é o lançamento de materiais sólidos no sistema de esgoto. É comum as equipes responsáveis pela manutenção retirarem das tubulações vários detritos como gordura solidificada, preservativos, fraldas, lenços umedecidos, pedaços de pano e excesso de papel higiênico, por exemplo. São materiais que jamais poderiam estar na tubulação de esgoto.

O resultado também são entupimentos, vazamentos, retorno de esgoto para dentro dos imóveis, erosões e mau cheiro nas ruas e bloqueios no trânsito para os serviços de reparo, além de despesas para a autarquia devido ao deslocamento de funcionários e equipamentos.

O mau uso da rede também afeta e demanda reparos nas estações elevatórias e cestos de gradeamento (estruturas que bloqueiam a passagem do material sólido nas unidades de bombeamento e de tratamento).

Nas ações de reparo, são utilizados os caminhões combinados da autarquia, que fazem a sucção dos detritos acumulados na rede e o jateamento com água sob pressão, no interior dos canos.

Esta solução é apenas emergencial. Para resolver o problema de forma definitiva é necessário que os responsáveis pelos imóveis verifiquem o correto escoamento de água de chuva e não joguem lixo no vaso sanitário.

Consumidores podem solicitar serviços do Semae também pelo WhatsApp, de segunda a sexta (exceto feriados)

O Serviço Municipal de Águas e Esgotos (Semae) disponibiliza um número de WhatsApp aos consumidores que precisam solicitar serviços da autarquia, por meio do número (11) 95807-3381. O aplicativo de mensagens é uma alternativa ao atendimento prestado pelo telefone 115.

Pelo WhatsApp, é possível solicitar segunda via de conta, serviços de ligação de água e esgoto, reparo de vazamentos e tirar dúvidas sobre eventual falta d’água, entre outros tipos de atendimento. Os pedidos devem ser feitos apenas por mensagens de texto.

Mesmo que não saiba o número do WhatsApp, ainda assim, ao ligar no 115 o consumidor tem a opção de transferir o atendimento para o aplicativo de mensagens, basta digitar a opção indicada no atendimento eletrônico: opção 1 para WhatsApp e opção 2 para continuar por telefone.

Outras formas de solicitar serviços são a Agência Virtual (clique aqui) e o e-mail (atendimento@semae.sp.gov.br).

Para atendimento por meio da Agência Virtual, é necessário informar o número de cadastro e dígito verificador (que são as informações com destaque em amarelo localizadas no canto superior esquerdo da conta de água), além do CPF do titular da conta.

Para acessar os serviços via Whatsapp e Agência Virtual, é de suma importância a atualização do cadastro. O atendimento por WhatsApp é de segunda a sexta-feira (exceto feriados), das 8h às 18h.

Canais de atendimento (Semae):

Telefone:
115 (para ligações de Mogi das Cruzes)
(11) 3786-1400 (para ligações de fora de Mogi das Cruzes)
Horário de Atendimento: segunda a sexta: 07h às 21h | Sábado, domingos e feriados: 07h às 19h

WhatsApp: (11) 95807-3381
Horário de Atendimento: segunda a sexta (exceto feriados), das 8h às 18h

Semae instala equipamento para tratamento de esgoto no Parque Leon Feffer

O Semae iniciou, nesta quinta-feira (05/10), a operação de um biodigestor destinado ao processamento de matéria orgânica para tratamento de esgoto, no Parque Leon Feffer. O equipamento atenderá a base da Polícia Ambiental instalada no parque. O início da operação foi acompanhado pelo diretor-geral da autarquia, Francisco Cochi Camargo, pelos diretores Anderson Amorim (Departamento de Esgoto) e Sílvio Kinukawa (Departamento Técnico) e pelo assessor de Planejamento Estratégico Marcelo Prestes, além de outros representantes do Semae.

Também estiveram presentes o capitão Daniel Jatobá, comandante da 3ª Companhia da Polícia Militar Ambiental, responsável pela região do Alto Tietê, e o tenente Edson Alves de Lima, comandante do 2º Pelotão da Polícia Militar Ambiental, que atua em Mogi das Cruzes. Eles agradeceram o atendimento, que já aguardavam há mais de 8 anos.

“O biodigestor foi adquirido pelo Semae e proporcionará uma melhor destinação dos resíduos no parque. Agradeço à Polícia Ambiental, pela parceria, e aos técnicos da autarquia que fizeram um importante trabalho de pesquisa para solução definitiva para o esgoto neste local, conforme determinação do prefeito Caio Cunha, que não queria algo apenas paliativo”, destacou Cochi.

O biodigestor pode ser instalado em casas, empresas, condomínios, chácaras, sítios, fazendas etc. O esgoto afluente entra pelo tubo e é levado até a parte inferior do tanque, onde as partículas sólidas ficam depositadas.

Em seguida, ocorre a separação entre a parte sólida (que é decantada) e a parte líquida, que é conduzida até o filtro anaeróbio, seguindo um fluxo ascendente. A parte sólida retida entra em processo de digestão biológica por meio dos microrganismos presentes no próprio material coletado.

Este sistema é o único no mercado que une quatro benefícios no mesmo aparelho. Ele substitui o tanque séptico e o filtro anaeróbio, além de aumentar a eficiência do tratamento. Composto por microrganismos que aceleram o processo de degradação da matéria orgânica, o equipamento trata efluentes de maneira segura e ecologicamente correta, eliminando a contaminação do solo e, consequentemente, dos corpos d’água.

Diretoria do Semae realiza primeira reunião presencial de trabalho com Agência Reguladora

O Semae realizou, nesta quinta-feira (14/9) pela manhã, a primeira reunião presencial de trabalho entre sua diretoria e a Agência Reguladora dos Serviços de Saneamento das Bacias dos Rios Piracicaba, Capivari e Jundiaí (Ares-PCJ). O encontro ocorreu na sede da autarquia e marcou o início do trabalho para regulação e fiscalização da prestação dos serviços de saneamento básico, o que representará um ganho para a qualidade desses serviços em Mogi das Cruzes.

Representando o Semae, participaram da reunião o diretor-geral, Francisco Cochi Camargo; o diretor-geral adjunto, Michel Beraldo; o diretor do Departamento de Esgoto, Anderson Amorim; o diretor comercial, Cesar Dulgher; a diretora administrativa, Fabiana Mota; a diretora financeira, Sueli Ikuta; o diretor técnico, Sílvio Kinukawa; o procurador-chefe, Márcio Ferreira; o assessor de planejamento de estratégico, Marcelo Soares; os engenheiros ambientais Cristiano Oliveira e Gabriel Sousa Alves. Já pela Ares-PCJ, estiveram no Semae o diretor técnico operacional Carlos Gravina; o coordenador de Contabilidade Regulatória, Lucas Cândido; e o técnico Gabriel Guidolin.

“A gestão Caio Cunha tem o compromisso de modernizar a qualidade dos serviços prestados aos mogianos e estamos trabalhando muito para assegurar essa eficiência também no Semae. Tivemos hoje uma reunião de trabalho muito produtiva e haverá outros encontros de capacitação e aprimoramento, é um processo que está começando”, disse Cochi. O diretor Carlos Gravina complementou: “A Ares-PCJ é uma agência diversificada e que possui parcerias com 68 municípios. Em Mogi das Cruzes, assim como acontece nas demais cidades, trabalharemos sempre em parceria”, frisou.

Histórico

O convênio de cooperação entre Mogi das Cruzes e a Ares-PCJ foi aprovado pela Câmara de Mogi das Cruzes, em junho deste ano. O Plano de Trabalho com a agência reguladora prevê serviços de fiscalização (manutenção da qualidade), regulação (normatização), ouvidoria (aferição da prestação de serviços), comunicação (relacionamento), cursos e treinamentos (capacitação) e apoios jurídico, técnico e administrativo.

A Ares-PCJ é um consórcio público, de direito público, com sede em Americana, no interior de São Paulo. Entre os municípios associados, estão Campinas (1,2 milhão de habitantes), Ribeirão Preto (711 mil), Sorocaba (687 mil), Jundiaí (431 mil) e Piracicaba (407 mil).

“O convênio com uma agência reguladora cumpre uma exigência da lei 14.026, de 2020, que estabeleceu o novo Marco Legal do Saneamento. As agências reguladoras seguem as normas estabelecidas nesta lei para garantir a universalização dos serviços”, explica o diretor-geral Francisco Cochi Camargo.

Ele explica que a adesão à Ares-PCJ é considerada uma alternativa mais barata do que a criação e manutenção de autarquia municipal de regulação, sendo mais vantajoso usufruir da experiência e estrutura de uma agência que tem mais de dez anos de existência e estruturação.

O processo para realização do convênio começou em 2021 e culminou no projeto encaminhado à Câmara Municipal (projeto de lei 27/2023), que foi aprovado. O convênio terá duração de 10 anos, prorrogável por igual período. A agência encaminhará à Prefeitura de Mogi das Cruzes, Semae e Câmara Municipal relatório anual das atividades realizadas.

Semae entrega equipamento de tratamento de esgoto, que será instalado no Parque Leon Feffer

O Semae realizou a entrega, na terça-feira (12/9), de um equipamento destinado ao processamento de matéria orgânica para tratamento de esgoto no Parque Leon Feffer. Chamado de biodigestor, o sistema atenderá a base da Polícia Ambiental instalada no parque. Técnicos da autarquia já trabalham na instalação do biodigestor, que deve entrar em funcionamento nas próximas semanas.

O diretor-geral do Semae, Francisco Cochi Camargo, comentou que a instalação do biodigestor proporcionará uma melhor destinação dos resíduos: “Temos uma ótima parceria com a Polícia Ambiental e viemos aqui no Parque Leon Feffer pessoalmente realizar a entrega do biodigestor, que foi adquirido pelo Semae após um trabalho de pesquisa realizado pelos nossos técnicos. Agora vamos providenciar a instalação do sistema e em breve ele estará em funcionamento”, explicou Cochi.

Funcionamento

O biodigestor pode ser instalado em casas, empresas, condomínios, chácaras, sítios, fazendas, etc. O esgoto afluente entra pelo tubo e é levado até a parte inferior do tanque, onde as partículas sólidas ficam depositadas. Em seguida, ocorre a separação entre a parte sólida (que é decantada) e a parte líquida, que é conduzida até o filtro anaeróbio, seguindo um fluxo ascendente. A parte sólida retida entra em processo de digestão biológica através dos microrganismos presentes no próprio material coletado.

Este sistema é o único no mercado que une quatro benefícios em um único aparelho. Ele substitui o tanque séptico e o filtro anaeróbio, além de aumentar a eficiência de tratamento. Composto por microrganismos que aceleram o processo de degradação da matéria orgânica, o equipamento trata efluentes de maneira segura e ecologicamente correta, eliminando a contaminação do solo e, consequentemente, dos corpos de água.

Rua Lara é interditada para obra de coletor de esgoto

A partir desta quarta-feira (09/08), a rua Lara, na área central, ficará interditada em toda a sua extensão para as obras do coletor-tronco de esgotos Parque da Cidade, que estão em andamento na região. A previsão é de que o bloqueio seja mantido até 27 de agosto. No período, será permitido apenas o trânsito local (para quem mora ou trabalha no trecho interditado).

Para o motorista que estiver na rua Ipiranga, a alternativa para acesso à Dr. Deodato Wertheimer serão as ruas Joaquim Fabiano de Melo e depois a Nilo Peçanha ou Carmem de Moura Santos.

Quem estiver na Francisco Afonso de Melo, em direção ao centro, as opções são as ruas Maninha Guimarães e Professor Benedito Leôncio Arouche de Toledo, para acesso à Jardelina de Almeida Lopes.

A partir da Maninha Guimarães e Professor Benedito Leôncio, há também a opção da rua Antônio Bento de Souza, que faz a ligação com a Maria Antonieta Melo Freire Conceição e, na sequência, com a avenida Henrique Eroles.
 

A obra
O coletor, que está sendo construído pelo Serviço Municipal de Águas e Esgotos (Semae), atenderá mais de 4.400 moradores da região da Praça Deputado Paulo Kobayashi (conhecida como Praça do Oito), no Parque Santana. O investimento total será de R$ 1.053.129,89, sendo R$ 740.423,95 em recursos do Fundo Estadual de Recursos Hídricos (Fehidro) e contrapartida de R$ 312.705,94 da autarquia.

O projeto prevê a implantação de 1.060 metros de coletor, da Praça do Oito até um ponto da rua Lara, onde se conectará ao sistema existente e que encaminha o esgoto coletado para tratamento na estação da Sabesp, em Suzano.

Semae instala novos equipamentos em laboratório para controle da qualidade da água

O Serviço Municipal de Águas e Esgotos (Semae) de Mogi das Cruzes substituiu três equipamentos no laboratório da Estação de Tratamento de Água (ETA) Centro. O investimento foi de aproximadamente R$ 33 mil em um novo turbidímetro de bancada (aparelho que controla a turbidez) e dois agitadores magnéticos, empregados no controle da qualidade dos produtos químicos utilizados no tratamento e que garantem a potabilidade da água da água distribuída à população.

“Todo procedimento no laboratório já assegura uma água de qualidade, mas a aquisição de equipamentos mais modernos e mais precisos amplia a segurança técnica e operacional para atender aos parâmetros da Portaria 888, do Ministério da Saúde, que define os procedimentos de garantia da qualidade da água para o consumo humano”, explica o encarregado de Controle de Qualidade do Tratamento de Água, Ivan Santos de Jesus.

O controle da turbidez, que verifica se não há partículas em suspensão na água, é um dos principais procedimentos do laboratório. Por dia, são realizadas mais de 250 análises, o que mostra o rigor da autarquia na garantia da potabilidade. “Com a nova portaria do Ministério da Saúde, de 2021, além do aspecto visual, o controle da turbidez ganhou uma importância microbiológica, evitando a presença de microorganismos”, completa o encarregado.

Já os agitadores magnéticos promovem a agitação e aquecimento de partículas, o que permite controlar a qualidade dos produtos utilizados para tratar a água.

O processo de melhorias no laboratório tem sido constante. No início deste ano, o Semae instalou um novo analisador de cloro livre, que tornou mais moderna a fase de leitura e análise da água e ainda gera economia. O aparelho utiliza o método amperométrico, que dispensa o emprego de reagentes na medição da correta dosagem de cloro, substância essencial para a potabilidade da água.

O analisador substituiu um equipamento antigo que utilizava reagentes importados para as análises, o que encarecia a sua utilização e manutenção.

O investimento, de R$ 17 mil, proporciona uma economia de aproximadamente R$ 13 mil por ano, que era o custo dos reagentes empregados no processo com o equipamento antigo. Ou seja, em pouco mais de um ano, a redução de despesas já será maior que o valor pago no novo analisador.

Controle
A água distribuída à população de Mogi das Cruzes passa diariamente por rigorosos testes e análises de qualidade. Em 2022, a autarquia ampliou o número de pontos de coleta de amostras, que passaram de cerca de 250 para 287 endereços cadastrados, o que resulta em aproximadamente 400 coletas mensais.

Somadas as análises feitas em laboratórios, nas estações de tratamento e redes de distribuição, são quase 25,9 mil procedimentos, todos os meses.

As análises são feitas nas Estações de Tratamento do Centro (12,5 mil por mês), Leste (8,5 mil) e dos núcleos urbanos isolados (2 mil).

Na rede de distribuição, os testes são realizados pela coleta de amostras nas áreas abastecidas pela ETA Centro (1,6 mil análises mensais, incluindo a rede que distribui água por meio do reservatório da Sabesp, em Braz Cubas), ETA Leste (580) e núcleos isolados (720).

Tarifa de água e esgoto será reajustada em 11,02%, a partir de 1º de agosto; valor continua o menor da região

As faturas de água e esgoto em Mogi das Cruzes serão reajustadas em 11,02%, a partir de 1º agosto de 2023. A atualização é necessária para o equilíbrio econômico e financeiro do Semae – devido ao aumento dos preços de insumos, encargos e serviços utilizados pela autarquia no atendimento aos consumidores – e manter as condições de atingir às metas estabelecidas pelo Novo Marco do Saneamento: 99% da população com água tratada e 90% com coleta e tratamento de esgoto até 2033.

“Para atendermos ao Novo Marco do Saneamento serão necessários grandes investimentos. Já temos índices satisfatórios, como o fornecimento de água tratada a 99% da área urbana e coleta de 94% de esgoto, com 59% de tratamento, mas precisamos melhorar, ampliando o aporte de recursos em obras e na modernização das nossas redes de água para reduzir perdas”, afirma o diretor-geral do Semae, Francisco Cochi Camargo.

“Além do Marco do Saneamento, há outros compromissos legais a serem cumpridos nos próximos dez anos, como um Termo de Ajustamento de Conduta (TAC) com o Ministério Público que prevê obras para a universalização do atendimento, também até 2033. Com esses compromissos, tanto do Marco Legal quanto do TAC, o Semae precisa investir algo em torno de R$ 70 milhões por ano”, explica Cochi.

“O Semae também tem uma dívida de R$ 57 milhões com a Prefeitura. A dívida é por obras de saneamento contratadas e pagas pela Prefeitura com recursos de empréstimos federais, cujos valores são ressarcidos pela autarquia, em 50% do total. Deste montante, são R$ 37 milhões de obras realizadas no passado, a serem quitados em 15 anos (de 2023 a 2037), e outros R$ 20 milhões de empréstimos atuais, também de obras realizadas com recursos federais”, completa.

De acordo com o Departamento Financeiro da autarquia, os dois pagamentos à Prefeitura somam R$ 408 mil mensais.

O motivo do ressarcimento é que quando obras de saneamento são realizadas com financiamento do Governo Federal, o contrato é feito com a Prefeitura, que deve pagar o empréstimo e receber o ressarcimento do Semae.

Uma lei de 2017 estabeleceu o ressarcimento integral, em 10 anos. Mas, após uma renegociação realizada entre a autarquia e a Prefeitura em 2022, ficou estabelecido o pagamento de 50% da dívida restante, em 15 anos, contados a partir de 2023.


Recursos não onerosos
A equipe técnica do Semae vem conseguindo aprovar projetos para captação de recursos em importantes órgãos que fomentam investimentos, sobretudo recursos não onerosos, que são aqueles destinados a um município ou autarquia sem que isso gere uma dívida de financiamento.

Nos últimos anos, a aprovação das propostas apresentadas pelo Semae a órgãos como o Fundo Estadual de Recursos Hídricos (Fehidro) e a Agência da Bacia do Rio Paraíba do Sul (Agevap) já garantiu R$ 38,5 milhões – com algumas das obras já em andamento. Se somadas as contrapartidas da autarquia, o montante supera os R$ 45 milhões.

“Para conseguirmos esses recursos, houve um exímio trabalho de nosso Departamento Técnico. E nesse processo, órgãos como a Fundação Agência da Bacia Hidrográfica do Alto Tietê (Fabhat), o Comitê da Bacia Hidrográfica do Alto Tietê (CBH-AT) e o Fehidro têm sido grandes parceiros, mas isso ainda é insuficiente para atingirmos às metas”, destaca o diretor-geral.


Menor tarifa da região
Mesmo com o reajuste, o valor da conta de água e esgoto em Mogi das Cruzes segue o menor de todo o Alto Tietê. Considerando apenas a primeira faixa de consumo, que vai até 10 mil litros de água por mês, a tarifa paga pelos mogianos passará a ser de R$ 51,52 (R$ 28,63 de água e R$ 22,89 de esgoto), cerca de 28% menor que nas demais cidades da região, onde se cobra R$ 71,70 (R$ 35,85 de água e R$ 35,85 de esgoto), considerando a mesma categoria e volume consumido.

Nesta faixa de consumo, que concentra mais da metade (53%) dos clientes do Semae, a atualização da tarifa representará R$ 5,11 a mais, passando de R$ 46,41 para R$ 51,52 (água e esgoto).

Também considerando esta faixa de consumo residencial, a nova tarifa de R$ 51,52, já reajustada, é menor até que a fatura que já vinha sendo cobrada nas demais cidades do Alto Tietê mesmo antes da correção de 2023 – o valor cobrado era de R$ 65,44.

Semae participa do lançamento do UniversalizaSP, programa do Governo do Estado para universalização do saneamento

O diretor-geral do Serviço Municipal de Águas e Esgotos (Semae), Francisco Cochi Camargo, os diretores da autarquia Anderson Amorim (Esgotamento Sanitário) e Silvio Kinukawa (Departamento Técnico), e o consultor da Prefeitura de Mogi das Cruzes José Valverde Machado Filho, participaram, na terça-feira (18/07), do lançamento do programa UniversalizaSP, do Governo do Estado de São Paulo, que oferecerá apoio técnico a municípios para alcançar, até 2033, 99% da população com água tratada e 90% com coleta e tratamento de esgoto, que são as metas previstas pelo Novo Marco do Saneamento (Lei Federal 14.026/2020).

O governador Tarcísio de Freitas assinou o decreto que institui o programa. Segundo o governo, a iniciativa vai agilizar a universalização dos serviços de saneamento em São Paulo.

O UniversalizaSP prevê que o Governo do Estado apoie tecnicamente os municípios que operam serviços próprios de saneamento. Entre os itens serão oferecidos estão a avaliação do arcabouço jurídico vigente e os estudos de viabilidade técnica, econômico-financeira, jurídica e ambiental da prestação dos serviços, entre outros.