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Semae fará manutenção em estação de bombeamento que abastece região do Itapeti, nesta terça (10)
O Semae informa que nesta terça-feira (10/02), das 8h às 17h, precisará interromper o bombeamento da Estação Elevatória de Água Itapeti para substituição de válvulas. Embora a região seja atendida por reservatório, há previsão de desabastecimento ao longo do dia, afetando principalmente os imóveis que não têm caixa d’água nos bairros Jardim Aracy, Parque Itapeti e Vila Panorama.
A normalização do abastecimento será de forma gradativa, no decorrer da noite de terça e da madrugada de quarta (11). A autarquia recomenda aos moradores utilizar com economia o volume armazenado em suas caixas d’água.
Para mais informações, os consumidores podem entrar em contato diretamente com o Semae pelos seguintes canais:
Por telefone, no número 115: atendimento de segunda a sexta, das 7h às 21h/ Sábados, domingos e feriados, das 7h às 19h
Por WhatsApp, no número (11) 95807-3381: atendimento de segunda a sexta, exceto feriados, das 8h às 17h
Semae realiza reparo na rede de esgoto da Ricieri Marcatto, em Cezar de Souza, devido a uma sobrecarga
O Semae realizou, nesta terça-feira (03/02), um reparo emergencial num poço de visita da rede de esgoto da avenida Ricieri José Marcatto, próximo à avenida Jacks Jones, em Cezar de Souza, onde houve um extravasamento por sobrecarga. A causa mais provável são ligações irregulares de drenagem de água da chuva no sistema de esgotamento. Poço de visita é o ponto de acesso à rede para inspeção e manutenção.
“Por conta da água da chuva que é lançada incorretamente na rede de esgoto, a rede entra em carga e a força da água danifica a tampa do poço de visita, provocando extravasamento”, explica o chefe da Divisão de Manutenção de Redes de Esgoto da autarquia, Rafael Regueiro. O serviço foi concluído por volta das 17h.
Mais uma vez, a autarquia reforça as orientações aos moradores para a correta separação dos sistemas de drenagem e de esgoto nas residências. Nenhuma rede de esgoto está projetada para receber água da chuva. O normal é que as calhas conduzam a água da chuva para as guias nas ruas, de onde segue para as bocas de lobo e galerias e, na sequência, até os córregos e rios da cidade.
Devido às ligações irregulares, o aumento das chuvas no início do ano eleva a necessidade de manutenção nas tubulações do Semae também por causa do acúmulo de terra que é levada pelas águas pluviais para dentro das tubulações.
Outro tipo de ocorrência comum, nessas situações, é o retorno de esgoto para dentro das casas: isso acontece porque o volume de chuva que chega às tubulações de esgotamento é muito grande, voltando para dentro das residências e causando transtornos aos moradores.
Nas ações de reparo, são utilizados os caminhões combinados da autarquia, que fazem a sucção dos detritos acumulados na rede e o jateamento com água sob pressão, no interior dos canos.
Esta solução é apenas emergencial. Para resolver o problema de forma definitiva, é necessário que cada morador faça uma verificação do sistema de escoamento de água de sua residência.
Trânsito
Para que o Semae realizasse o reparo, a Secretaria Municipal de Mobilidade e Trânsito interditou parcialmente um trecho da via – no sentido bairro –, que ficou devidamente sinalizado. Com a conclusão dos trabalhos, o trecho será liberado.
Sabesp segue com agenda de manutenções na estação de bombeamento de água do Jardim Santa Tereza
A Sabesp segue com a programação de manutenções preventivas na estação elevatória de água do Jardim Santa Tereza, em Braz Cubas, com redução na pressão de distribuição – o que pode causar desabastecimento em imóveis que não têm caixa d’água. O fornecimento de água na região é feito pelo Semae, a partir do reservatório da Sabesp.
De terça (24) para quarta-feira (25/06), no período das 20h às 4h, a empresa fará reparos programados em uma das bombas de distribuição (outras duas permanecerão em operação).
A previsão é de que a redução da pressão da água na rede seja maior no intervalo compreendido entre 20h e 23h, sendo muito pequeno após as 23h e com operação normal a partir das 4h.
Poderá ocorrer queda na pressão de distribuição nos bairros listados abaixo:
Alto do Ipiranga
Alto Guaianazes
Álvaro Bovolenta
Alvorada
Caminho do Mar
Chácara Jafet
Cidade Jardim
Conjunto do Bosque
Conjunto Santo Ângelo
Jardim Cecília
Jardim das Acácias
Jardim dos Amarais
Jardim Dra. Liliana
Jardim Esperança
Jardim Ivete
Jardim Lair I e II
Jardim Modelo
Jardim Planalto
Jardim Primavera
Jardim Rubi
Jardim Santa Tereza
Jardim Santos Dumont I, II e III
Jardim Universo
Loteamento M Boigy
Mogi Moderno
Parque Olímpico
Parque Santana
Porteira Preta
Residencial Mirage
Residencial Santana
Vila Bela Flor
Vila Brasileira
Vila Cambuci
Vila Cecília
Vila Cintra
Vila Cléo
Vila Eugênia
Vila Ipiranga
Vila Jundiaí
Vila Lavínia
Vila Moraes
Vila Municipal
Vila Nova Cintra
Vila Paulista
Vila Rei
Sabesp informa agenda de manutenções na estação de bombeamento de água do Jardim Santa Tereza
A Sabesp, que opera o reservatório e sistemas de bombeamento de água do Jardim Santa Tereza, em Braz Cubas, informa a programação de manutenções preventivas para as próximas três semanas, de terça para quarta-feira, o que pode causar desabastecimento em imóveis que não têm caixa d’água. O fornecimento de água na região é feito pelo Semae, a partir do reservatório da Sabesp.
Nos dias 10, 17 e 24 de junho, no período das 20h às 4h do dia seguinte, a empresa fará reparos programados em cada uma de suas três bombas de distribuição, de forma alternada: uma bomba será desligada para manutenção, mas as outras duas permanecerão em operação.
A previsão é de que o impacto nas pressões de distribuição de água seja maior no intervalo compreendido entre 20h e 23h, sendo muito pequeno após as 23h e com operação normal a partir das 4h.
Poderá haver intermitência no abastecimento dos bairros listados abaixo.
No Brasil, a obrigatoriedade de instalação de reservatórios em edificações está prevista em leis e normas técnicas. Em Mogi das Cruzes, está regulamentada pelo decreto 17.576/2018.
Bairros que poderão ter redução de pressão de água na rede:
Alto do Ipiranga
Alto Guaianazes
Álvaro Bovolenta
Alvorada
Caminho do Mar
Chácara Jafet
Cidade Jardim
Conjunto do Bosque
Conjunto Santo Ângelo
Jardim Cecília
Jardim das Acácias
Jardim dos Amarais
Jardim Dra. Liliana
Jardim Esperança
Jardim Ivete
Jardim Lair I e II
Jardim Modelo
Jardim Planalto
Jardim Primavera
Jardim Rubi
Jardim Santa Tereza
Jardim Santos Dumont I, II e III
Jardim Universo
Loteamento M Boigy
Mogi Moderno
Parque Olímpico
Parque Santana
Porteira Preta
Residencial Mirage
Residencial Santana
Vila Bela Flor
Vila Brasileira
Vila Cambuci
Vila Cecília
Vila Cintra
Vila Cléo
Vila Eugênia
Vila Ipiranga
Vila Jundiaí
Vila Lavínia
Vila Moraes
Vila Municipal
Vila Nova Cintra
Vila Paulista
Vila Rei
Atendimento pelo 115 será suspenso das 9h às 12h desta sexta (16/05); alternativas são Whatsapp e Agência Virtual
O Semae informa que, nesta sexta-feira (16/05), das 9h às 12h, haverá uma pausa no atendimento pelo telefone 115 devido a intervenções no sistema de tecnologia da informação da autarquia. Nesse período de três horas, as alternativas de contato e solicitação de serviços para os consumidores serão o Whatsapp, no número (11) 95807-3381, e a Agência Virtual (agenciavirtual.semae.sp.gov.br/consumidor).
Manutenção e atualização de sistema suspendem serviços como 2ª via de conta, de 30/04 a 04/05
O Semae informa que devido a uma manutenção e atualização do sistema de tecnologia da informação da autarquia, no período que vai das 18h desta quarta-feira (30/04) até as 23h59 de domingo (04/05), apenas os serviços emergenciais solicitados pelo telefone 115 estarão disponíveis, como informações sobre eventuais faltas d’água e pedidos de reparo de vazamento de água e esgoto.
Emissão de segunda via de conta, atualização de dados e segunda via de carnê de parcelamento de débitos, entre outros, ficarão indisponíveis no período, tanto pelo 115 quanto pela Agência Virtual.
O atendimento normal será retomado na próxima segunda-feira (05/05).
Manutenção e atualização de sistema suspendem serviços como emissão de 2ª via de conta, de 17 a 21 de abril
O Semae informa que devido a uma manutenção e atualização do sistema de tecnologia da informação da autarquia, no período que vai das 17h de quinta-feira (17/04) até o final de segunda (21), apenas os serviços emergenciais solicitados pelo telefone 115 estarão disponíveis, como informações sobre eventuais faltas d’água e pedidos de reparo de vazamento de água e esgoto, cujas ordens de serviço serão elaboradas manualmente.
Casos que dependem do sistema, como emissão de segunda via de conta, atualização de dados e segunda via de carnê de parcelamento de débitos, entre outros, ficarão indisponíveis no período, tanto pelo 115 quanto pela Agência Virtual e Whatsapp.
O atendimento normal será retomado na próxima terça-feira (22/04).
Cooperativa de energia fará manutenção na rede elétrica do bairro Barroso, na terça-feira (22)
Na terça-feira (22/04), das 8h30 às 11h30, a Cooperativa de Eletrificação e Desenvolvimento da Região de Mogi das Cruzes (Cermc) interromperá o fornecimento de energia elétrica na rede onde está localizado o poço que faz o abastecimento de água do Barroso e Vila São José. Sem energia, será necessário suspender distribuição de água das 14h às 15h, já que o Semae aproveitará a paralisação para fazer a limpeza interna do reservatório do bairro.
A normalização do abastecimento será gradativa, devendo estabilizar-se à noite – o processo leva um pouco mais de tempo devido à necessidade de retomar a captação, tratamento e distribuição.
Para informações sobre falta d’água, os consumidores podem entrar em contato diretamente com o Semae pelos seguintes canais:
Telefone 115: atendimento de segunda a sexta, das 7h às 21h/ Sábado, domingos e feriados, das 7h às 19h
WhatsApp, no número (11) 95807-3381: atendimento de segunda a sexta, exceto feriados, das 8h às 17h
EDP informa manutenção na rede elétrica, o que afetará abastecimento de água nesta quarta (02)
A EDP, concessionária que atende a região, informa que precisará interromper a distribuição de energia na rede elétrica que atende a estação de captação de água do município, no Rio Tietê, para um reparo emergencial. O serviço será nesta quarta-feira (02/04), das 6h às 12h.
A paralisação interromperá também o funcionamento das estações de tratamento de água, o que afetará o abastecimento nos bairros listados abaixo, a partir da madrugada desta quarta (02) e com previsão de retomada da distribuição de água à noite, com normalização na madrugada ou manhã de quinta (03/04).
Embora os serviços da EDP estejam previstos para terminar ao meio-dia, a retomada do abastecimento leva um pouco mais de tempo devido à necessidade de reiniciar o processo de captação e tratamento da água, encher os reservatórios, estabilizar a pressão e normalizar a distribuição.
O Semae aproveitará a paralisação da EDP para substituir uma válvula de grande porte localizada na estação de captação.
Quem tem caixa d’água é menos afetado por serviços que exigem a paralização do abastecimento, mas recomenda-se utilizar com economia o volume armazenado.
Bairros afetados:
Todo distrito de Cezar de Souza e de Sabaúna (incluindo Botujuru/Vila São Paulo)
Alto da Boa Vista
Alto do Ipiranga
Altos da Glória I e II
Braz Cubas
Caixa D’Água Velha
Caminho do Mar
Centro
Chácara das Flores
Cidade Jardim
Conjunto Alvaro Bovolenta
Conjunto Cláudia
Conjunto Cocuera
Conjunto Jefferson da Silva
Conjunto Nova Bertioga
Conjunto São Sebastião
Conjunto Seki
Conjunto Thaysa
Estância dos Reis
Fazenda Rodeio (condomínio Bella Cittá)
Jardim Aracy
Jardim Armênia
Jardim Avenida
Jardim Camila
Jardim Jussara
Jardim Maricá
Jardim Mogi
Jardim Nair
Jardim Nathalie
Jardim Náutico
Jardim Paulista
Jardim Primavera
Jardim Santa Carolina
Jardim Santista
Jardim São Francisco
Jardim Veneza
João Villa Nova
Loteamento Alvorada
Loteamento M Boigy
Mogilar
Mogi Moderno
Morada do Sol
Nova Estância
Nova Mogilar
Parque Monte Líbano
Parque Morumbi
Ponte Grande
Real Park Jardim do Colégio
Real Park Mogi
Residencial Algarve
Residencial Colinas
Residencial Granja Anita
Residencial Itapeti
Residencial Nair
Rio Acima
Rodeio
Vila Áurea Maria
Vila Avignon
Vila Caputera
Vila Celeste
Vila Cidinha
Vila da Prata
Vila Flávio
Vila Jafet
Vila Melchizedec
Vila Nancy
Vila Natal
Vila Nova União
Vila Oliveira
Vila Oroxó
Vila Panorama
Vila Partênio
Vila Ressaca
Vila Rubens
Vila São João
Vila Sarah Avignon
Vila Socorro Velho
Vila Victória
Para comunicar falta d’água, os consumidores podem entrar em contato nos seguintes canais:
Telefone 115: atendimento de segunda a sexta, das 7h às 21h/ Sábado, domingos e feriados, das 7h às 19h
WhatsApp, no número (11) 95807-3381: atendimento de segunda a sexta, exceto feriados, das 8h às 18h
Autarquia fará manutenção preventiva no segundo poço do Boa Vista, a partir desta terça (25)
Para assegurar a qualidade da água captada e distribuída no Jardim Boa Vista, em Biritiba Ussu, o Semae suspenderá o funcionamento do segundo poço que atende a população do bairro, para limpeza e manutenção preventiva. O serviço está previsto para começar às 9h desta terça-feira (25/03) e terminar às 21h de quinta-feira (27/03). A normalização será de forma gradativa, no decorrer da madrugada de sexta (28).
O poço 1, que passou por manutenção na semana passada, seguirá em operação normal. Ainda assim, poderá ocorrer intermitência no fornecimento de água, especialmente nos momentos de maior consumo e no período da noite. Por isso, a autarquia recomenda aos moradores utilizar com economia o volume armazenado em suas caixas d’água.
Bairros afetados: Jardim Boa Vista e Biritiba Ussu