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Sabesp segue com agenda de manutenções na estação de bombeamento de água do Jardim Santa Tereza

A Sabesp segue com a programação de manutenções preventivas na estação elevatória de água do Jardim Santa Tereza, em Braz Cubas, com redução na pressão de distribuição – o que pode causar desabastecimento em imóveis que não têm caixa d’água. O fornecimento de água na região é feito pelo Semae, a partir do reservatório da Sabesp.

De terça (24) para quarta-feira (25/06), no período das 20h às 4h, a empresa fará reparos programados em uma das bombas de distribuição (outras duas permanecerão em operação).

A previsão é de que a redução da pressão da água na rede seja maior no intervalo compreendido entre 20h e 23h, sendo muito pequeno após as 23h e com operação normal a partir das 4h.

Poderá ocorrer queda na pressão de distribuição nos bairros listados abaixo:

Alto do Ipiranga

Alto Guaianazes

Álvaro Bovolenta

Alvorada

Caminho do Mar

Chácara Jafet

Cidade Jardim

Conjunto do Bosque

Conjunto Santo Ângelo

Jardim Cecília

Jardim das Acácias

Jardim dos Amarais

Jardim Dra. Liliana

Jardim Esperança

Jardim Ivete

Jardim Lair I e II

Jardim Modelo

Jardim Planalto

Jardim Primavera

Jardim Rubi

Jardim Santa Tereza

Jardim Santos Dumont I, II e III

Jardim Universo

Loteamento M Boigy

Mogi Moderno

Parque Olímpico

Parque Santana

Porteira Preta

Residencial Mirage

Residencial Santana

Vila Bela Flor

Vila Brasileira

Vila Cambuci

Vila Cecília

Vila Cintra

Vila Cléo

Vila Eugênia

Vila Ipiranga

Vila Jundiaí

Vila Lavínia

Vila Moraes

Vila Municipal

Vila Nova Cintra

Vila Paulista

Vila Rei

Sabesp informa agenda de manutenções na estação de bombeamento de água do Jardim Santa Tereza

A Sabesp, que opera o reservatório e sistemas de bombeamento de água do Jardim Santa Tereza, em Braz Cubas, informa a programação de manutenções preventivas para as próximas três semanas, de terça para quarta-feira, o que pode causar desabastecimento em imóveis que não têm caixa d’água. O fornecimento de água na região é feito pelo Semae, a partir do reservatório da Sabesp.

Nos dias 10, 17 e 24 de junho, no período das 20h às 4h do dia seguinte, a empresa fará reparos programados em cada uma de suas três bombas de distribuição, de forma alternada: uma bomba será desligada para manutenção, mas as outras duas permanecerão em operação.

A previsão é de que o impacto nas pressões de distribuição de água seja maior no intervalo compreendido entre 20h e 23h, sendo muito pequeno após as 23h e com operação normal a partir das 4h.

Poderá haver intermitência no abastecimento dos bairros listados abaixo.

Por isso, o Semae Mogi das Cruzes reforça a orientação aos moradores que ainda não têm caixa d’água no imóvel para que providenciem a instalação de um reservatório. Isso é fundamental para evitar transtornos durante os trabalhos de manutenção ou outras intervenções que exigem a interrupção do abastecimento ou redução da pressão no sistema.

No Brasil, a obrigatoriedade de instalação de reservatórios em edificações está prevista em leis e normas técnicas. Em Mogi das Cruzes, está regulamentada pelo decreto 17.576/2018.


Bairros que poderão ter redução de pressão de água na rede:

Alto do Ipiranga

Alto Guaianazes

Álvaro Bovolenta

Alvorada

Caminho do Mar

Chácara Jafet

Cidade Jardim

Conjunto do Bosque

Conjunto Santo Ângelo

Jardim Cecília

Jardim das Acácias

Jardim dos Amarais

Jardim Dra. Liliana

Jardim Esperança

Jardim Ivete

Jardim Lair I e II

Jardim Modelo

Jardim Planalto

Jardim Primavera

Jardim Rubi

Jardim Santa Tereza

Jardim Santos Dumont I, II e III

Jardim Universo

Loteamento M Boigy

Mogi Moderno

Parque Olímpico

Parque Santana

Porteira Preta

Residencial Mirage

Residencial Santana

Vila Bela Flor

Vila Brasileira

Vila Cambuci

Vila Cecília

Vila Cintra

Vila Cléo

Vila Eugênia

Vila Ipiranga

Vila Jundiaí

Vila Lavínia

Vila Moraes

Vila Municipal

Vila Nova Cintra

Vila Paulista

Vila Rei

Atendimento pelo 115 será suspenso das 9h às 12h desta sexta (16/05); alternativas são Whatsapp e Agência Virtual

O Semae informa que, nesta sexta-feira (16/05), das 9h às 12h, haverá uma pausa no atendimento pelo telefone 115 devido a intervenções no sistema de tecnologia da informação da autarquia. Nesse período de três horas, as alternativas de contato e solicitação de serviços para os consumidores serão o Whatsapp, no número (11) 95807-3381, e a Agência Virtual (agenciavirtual.semae.sp.gov.br/consumidor).

Manutenção e atualização de sistema suspendem serviços como 2ª via de conta, de 30/04 a 04/05

O Semae informa que devido a uma manutenção e atualização do sistema de tecnologia da informação da autarquia, no período que vai das 18h desta quarta-feira (30/04) até as 23h59 de domingo (04/05), apenas os serviços emergenciais solicitados pelo telefone 115 estarão disponíveis, como informações sobre eventuais faltas d’água e pedidos de reparo de vazamento de água e esgoto.

Emissão de segunda via de conta, atualização de dados e segunda via de carnê de parcelamento de débitos, entre outros, ficarão indisponíveis no período, tanto pelo 115 quanto pela Agência Virtual.

O atendimento normal será retomado na próxima segunda-feira (05/05).

Manutenção e atualização de sistema suspendem serviços como emissão de 2ª via de conta, de 17 a 21 de abril

O Semae informa que devido a uma manutenção e atualização do sistema de tecnologia da informação da autarquia, no período que vai das 17h de quinta-feira (17/04) até o final de segunda (21), apenas os serviços emergenciais solicitados pelo telefone 115 estarão disponíveis, como informações sobre eventuais faltas d’água e pedidos de reparo de vazamento de água e esgoto, cujas ordens de serviço serão elaboradas manualmente.

Casos que dependem do sistema, como emissão de segunda via de conta, atualização de dados e segunda via de carnê de parcelamento de débitos, entre outros, ficarão indisponíveis no período, tanto pelo 115 quanto pela Agência Virtual e Whatsapp.

O atendimento normal será retomado na próxima terça-feira (22/04).

Cooperativa de energia fará manutenção na rede elétrica do bairro Barroso, na terça-feira (22)

Na terça-feira (22/04), das 8h30 às 11h30, a Cooperativa de Eletrificação e Desenvolvimento da Região de Mogi das Cruzes (Cermc) interromperá o fornecimento de energia elétrica na rede onde está localizado o poço que faz o abastecimento de água do Barroso e Vila São José. Sem energia, será necessário suspender distribuição de água das 14h às 15h, já que o Semae aproveitará a paralisação para fazer a limpeza interna do reservatório do bairro.

A normalização do abastecimento será gradativa, devendo estabilizar-se à noite – o processo leva um pouco mais de tempo devido à necessidade de retomar a captação, tratamento e distribuição.

Quem tem caixa d’água possivelmente não terá a rotina afetada. Ter um reservatório no imóvel é fundamental para evitar transtornos durante os trabalhos de manutenção da rede ou outras intervenções que exigem a interrupção do abastecimento.


Para informações sobre falta d’água, os consumidores podem entrar em contato diretamente com o Semae pelos seguintes canais:

Telefone 115: atendimento de segunda a sexta, das 7h às 21h/ Sábado, domingos e feriados, das 7h às 19h

WhatsApp, no número (11) 95807-3381: atendimento de segunda a sexta, exceto feriados, das 8h às 17h

EDP informa manutenção na rede elétrica, o que afetará abastecimento de água nesta quarta (02)

A EDP, concessionária que atende a região, informa que precisará interromper a distribuição de energia na rede elétrica que atende a estação de captação de água do município, no Rio Tietê, para um reparo emergencial. O serviço será nesta quarta-feira (02/04), das 6h às 12h.

A paralisação interromperá também o funcionamento das estações de tratamento de água, o que afetará o abastecimento nos bairros listados abaixo, a partir da madrugada desta quarta (02) e com previsão de retomada da distribuição de água à noite, com normalização na madrugada ou manhã de quinta (03/04).

Embora os serviços da EDP estejam previstos para terminar ao meio-dia, a retomada do abastecimento leva um pouco mais de tempo devido à necessidade de reiniciar o processo de captação e tratamento da água, encher os reservatórios, estabilizar a pressão e normalizar a distribuição.

O Semae aproveitará a paralisação da EDP para substituir uma válvula de grande porte localizada na estação de captação.

Quem tem caixa d’água é menos afetado por serviços que exigem a paralização do abastecimento, mas recomenda-se utilizar com economia o volume armazenado.



Bairros afetados:

Todo distrito de Cezar de Souza e de Sabaúna (incluindo Botujuru/Vila São Paulo)

Alto da Boa Vista

Alto do Ipiranga

Altos da Glória I e II

Braz Cubas

Caixa D’Água Velha

Caminho do Mar

Centro

Chácara das Flores

Cidade Jardim

Conjunto Alvaro Bovolenta

Conjunto Cláudia

Conjunto Cocuera

Conjunto Jefferson da Silva

Conjunto Nova Bertioga

Conjunto São Sebastião

Conjunto Seki

Conjunto Thaysa

Estância dos Reis

Fazenda Rodeio (condomínio Bella Cittá)

Jardim Aracy

Jardim Armênia

Jardim Avenida

Jardim Camila

Jardim Jussara

Jardim Maricá

Jardim Mogi

Jardim Nair

Jardim Nathalie

Jardim Náutico

Jardim Paulista

Jardim Primavera

Jardim Santa Carolina

Jardim Santista

Jardim São Francisco

Jardim Veneza

João Villa Nova

Loteamento Alvorada

Loteamento M Boigy

Mogilar

Mogi Moderno

Morada do Sol

Nova Estância

Nova Mogilar

Parque Monte Líbano

Parque Morumbi

Ponte Grande

Real Park Jardim do Colégio

Real Park Mogi

Residencial Algarve

Residencial Colinas

Residencial Granja Anita

Residencial Itapeti

Residencial Nair

Rio Acima

Rodeio

Vila Áurea Maria

Vila Avignon

Vila Caputera

Vila Celeste

Vila Cidinha

Vila da Prata

Vila Flávio

Vila Jafet

Vila Melchizedec

Vila Nancy

Vila Natal

Vila Nova União

Vila Oliveira

Vila Oroxó

Vila Panorama

Vila Partênio

Vila Ressaca

Vila Rubens

Vila São João

Vila Sarah Avignon

Vila Socorro Velho

Vila Victória
 

Para comunicar falta d’água, os consumidores podem entrar em contato nos seguintes canais:

Telefone 115: atendimento de segunda a sexta, das 7h às 21h/ Sábado, domingos e feriados, das 7h às 19h

WhatsApp, no número (11) 95807-3381: atendimento de segunda a sexta, exceto feriados, das 8h às 18h

Autarquia fará manutenção preventiva no segundo poço do Boa Vista, a partir desta terça (25)

Para assegurar a qualidade da água captada e distribuída no Jardim Boa Vista, em Biritiba Ussu, o Semae suspenderá o funcionamento do segundo poço que atende a população do bairro, para limpeza e manutenção preventiva. O serviço está previsto para começar às 9h desta terça-feira (25/03) e terminar às 21h de quinta-feira (27/03). A normalização será de forma gradativa, no decorrer da madrugada de sexta (28).

O poço 1, que passou por manutenção na semana passada, seguirá em operação normal. Ainda assim, poderá ocorrer intermitência no fornecimento de água, especialmente nos momentos de maior consumo e no período da noite. Por isso, a autarquia recomenda aos moradores utilizar com economia o volume armazenado em suas caixas d’água.

Bairros afetados: Jardim Boa Vista e Biritiba Ussu

Autarquia fará manutenção preventiva no segundo poço do Boa Vista, a partir de terça (25)

Para assegurar a qualidade da água captada e distribuída no Jardim Boa Vista, em Biritiba Ussu, o Semae suspenderá o funcionamento do segundo poço que atende a população do bairro, para limpeza e manutenção preventiva. O serviço está previsto para começar às 9h de terça-feira (25/03) e terminar às 21h de quinta-feira (27/03). A normalização será de forma gradativa, no decorrer da madrugada de sexta (28).

O poço 1, que passou por manutenção esta semana, já voltou à operação normal. Ainda assim, poderá ocorrer intermitência no fornecimento de água, especialmente nos momentos de maior consumo e no período da noite. Por isso, a autarquia recomenda aos moradores utilizar com economia o volume armazenado em suas caixas d’água.

Bairros afetados: Jardim Boa Vista e Biritiba Ussu

Manutenção suspenderá funcionamento do 115 e outros serviços, das 14h às 18h desta sexta-feira (21)

Devido a uma manutenção programada no centro de processamento de dados do Semae, o sistema de atendimento da autarquia ficará suspenso nesta sexta-feira (21/03), das 14h às 18h, em todos os canais (115, WhatsApp e site/Agência Virtual) e unidades de atendimento presencial, como PAC, Mogifácil Braz Cubas e Biritiba Ussu e CIC Jundiapeba. Após esse período de paralisação, o telefone 115 e a Agência Virtual voltam a funcionar normalmente. O atendimento por WhatsApp e presencial será retomado na segunda-feira (24).