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Semae faz manutenção em poço que abastece o Jardim Nove de Julho, a partir desta segunda (6)
Para assegurar o bom funcionamento do sistema de abastecimento de água do Jardim Nove de Julho, o Semae iniciou serviços de limpeza e manutenção preventiva e corretiva no poço que o bairro. O serviço começou na manhã desta segunda-feira (06/04) e está previsto para terminar às 21h de quarta (08). A normalização será de forma gradativa, devendo se estabilizar na manhã de quinta (09).
Para amenizar os efeitos da paralisação, durante os trabalhos o reservatório do bairro será abastecido com caminhão-pipa, mas a autarquia recomenda aos moradores utilizar com economia o volume armazenado em suas caixas d’água.
Para mais informações, os consumidores podem entrar em contato diretamente com o Semae, pelos seguintes canais:
Por telefone, no número 115: atendimento de segunda a sexta, das 7h às 21h/ Sábados, domingos e feriados, das 7h às 19hPor WhatsApp, no número (11) 95807-3381: atendimento de segunda a sexta, exceto feriados, das 8h às 17h
Semae realiza manutenção emergencial em adutora que atende bairros de Braz Cubas, nesta quarta (1/4)
O Semae informa que identificou um vazamento de água na adutora (tubulação de grande porte) da avenida Edith Inácia da Silva, em Braz Cubas, e terá de fazer um reparo emergencial nesta quarta-feira (01/04). A manutenção não começará de imediato porque será preciso esvaziar a rede, procedimento necessário para execução do serviço. Com isso, a distribuição de água na região (relação de bairros abaixo) terá pausa das 6h às 18h, com normalização do abastecimento prevista para a manhã de quinta (02). Imóveis com caixa d’água possivelmente não serão afetados. Mas a autarquia recomenda utilizar com economia o volume armazenado.
Para mais informações, os consumidores podem entrar em contato diretamente com o Semae, pelos seguintes canais:
Por telefone, no número 115: atendimento de segunda a sexta, das 7h às 21h/ Sábados, domingos e feriados, das 7h às 19h
Por WhatsApp, no número (11) 95807-3381: atendimento de segunda a sexta, exceto feriados, das 8h às 17h
Bairros:
Annete Bowen
Braz Cubas
Jardim Modelo
Jardim Pavão
Jardins Aeroporto I, II e III
Jardins Layr I e II
Jardim Santos Dumont I, II e III
Loteamento João Torres de Camargo
Residencial Novo Gama
Residencial Novo Horizonte
Vila Apolo
Vila Bernadotti
Vila Ipiranga
Vila Lavínia
Vila Paulista
Vila Progresso
Vila Sagrado Coração de Maria
Abastecimento de água na Vila Suíssa terá pausa na segunda-feira (9) para manutenção na rede
Na próxima segunda-feira (09/03), o Semae fará manutenção de uma válvula na rede de distribuição de água da Vila Suíssa. Para realizar o serviço, será necessária uma pausa no abastecimento, das 8h às 16h. O fornecimento de água será retomado na sequência, com normalização do decorrer da noite. Quem tem caixa d’água possivelmente não terá a rotina afetada.
Para mais informações, os consumidores podem entrar em contato diretamente com o Semae pelos seguintes canais:
Por telefone, no número 115: atendimento de segunda a sexta, das 7h às 21h/ Sábados, domingos e feriados, das 7h às 19h
Por WhatsApp, no número (11) 95807-3381: atendimento de segunda a sexta, exceto feriados, das 8h às 17h
Semae fará manutenção em estação de bombeamento que abastece região do Itapeti, nesta terça (10)
O Semae informa que nesta terça-feira (10/02), das 8h às 17h, precisará interromper o bombeamento da Estação Elevatória de Água Itapeti para substituição de válvulas. Embora a região seja atendida por reservatório, há previsão de desabastecimento ao longo do dia, afetando principalmente os imóveis que não têm caixa d’água nos bairros Jardim Aracy, Parque Itapeti e Vila Panorama.
A normalização do abastecimento será de forma gradativa, no decorrer da noite de terça e da madrugada de quarta (11). A autarquia recomenda aos moradores utilizar com economia o volume armazenado em suas caixas d’água.
Para mais informações, os consumidores podem entrar em contato diretamente com o Semae pelos seguintes canais:
Por telefone, no número 115: atendimento de segunda a sexta, das 7h às 21h/ Sábados, domingos e feriados, das 7h às 19h
Por WhatsApp, no número (11) 95807-3381: atendimento de segunda a sexta, exceto feriados, das 8h às 17h
Semae realiza reparo na rede de esgoto da Ricieri Marcatto, em Cezar de Souza, devido a uma sobrecarga
O Semae realizou, nesta terça-feira (03/02), um reparo emergencial num poço de visita da rede de esgoto da avenida Ricieri José Marcatto, próximo à avenida Jacks Jones, em Cezar de Souza, onde houve um extravasamento por sobrecarga. A causa mais provável são ligações irregulares de drenagem de água da chuva no sistema de esgotamento. Poço de visita é o ponto de acesso à rede para inspeção e manutenção.
“Por conta da água da chuva que é lançada incorretamente na rede de esgoto, a rede entra em carga e a força da água danifica a tampa do poço de visita, provocando extravasamento”, explica o chefe da Divisão de Manutenção de Redes de Esgoto da autarquia, Rafael Regueiro. O serviço foi concluído por volta das 17h.
Mais uma vez, a autarquia reforça as orientações aos moradores para a correta separação dos sistemas de drenagem e de esgoto nas residências. Nenhuma rede de esgoto está projetada para receber água da chuva. O normal é que as calhas conduzam a água da chuva para as guias nas ruas, de onde segue para as bocas de lobo e galerias e, na sequência, até os córregos e rios da cidade.
Devido às ligações irregulares, o aumento das chuvas no início do ano eleva a necessidade de manutenção nas tubulações do Semae também por causa do acúmulo de terra que é levada pelas águas pluviais para dentro das tubulações.
Outro tipo de ocorrência comum, nessas situações, é o retorno de esgoto para dentro das casas: isso acontece porque o volume de chuva que chega às tubulações de esgotamento é muito grande, voltando para dentro das residências e causando transtornos aos moradores.
Nas ações de reparo, são utilizados os caminhões combinados da autarquia, que fazem a sucção dos detritos acumulados na rede e o jateamento com água sob pressão, no interior dos canos.
Esta solução é apenas emergencial. Para resolver o problema de forma definitiva, é necessário que cada morador faça uma verificação do sistema de escoamento de água de sua residência.
Trânsito
Para que o Semae realizasse o reparo, a Secretaria Municipal de Mobilidade e Trânsito interditou parcialmente um trecho da via – no sentido bairro –, que ficou devidamente sinalizado. Com a conclusão dos trabalhos, o trecho será liberado.
Sabesp segue com agenda de manutenções na estação de bombeamento de água do Jardim Santa Tereza
A Sabesp segue com a programação de manutenções preventivas na estação elevatória de água do Jardim Santa Tereza, em Braz Cubas, com redução na pressão de distribuição – o que pode causar desabastecimento em imóveis que não têm caixa d’água. O fornecimento de água na região é feito pelo Semae, a partir do reservatório da Sabesp.
De terça (24) para quarta-feira (25/06), no período das 20h às 4h, a empresa fará reparos programados em uma das bombas de distribuição (outras duas permanecerão em operação).
A previsão é de que a redução da pressão da água na rede seja maior no intervalo compreendido entre 20h e 23h, sendo muito pequeno após as 23h e com operação normal a partir das 4h.
Poderá ocorrer queda na pressão de distribuição nos bairros listados abaixo:
Alto do Ipiranga
Alto Guaianazes
Álvaro Bovolenta
Alvorada
Caminho do Mar
Chácara Jafet
Cidade Jardim
Conjunto do Bosque
Conjunto Santo Ângelo
Jardim Cecília
Jardim das Acácias
Jardim dos Amarais
Jardim Dra. Liliana
Jardim Esperança
Jardim Ivete
Jardim Lair I e II
Jardim Modelo
Jardim Planalto
Jardim Primavera
Jardim Rubi
Jardim Santa Tereza
Jardim Santos Dumont I, II e III
Jardim Universo
Loteamento M Boigy
Mogi Moderno
Parque Olímpico
Parque Santana
Porteira Preta
Residencial Mirage
Residencial Santana
Vila Bela Flor
Vila Brasileira
Vila Cambuci
Vila Cecília
Vila Cintra
Vila Cléo
Vila Eugênia
Vila Ipiranga
Vila Jundiaí
Vila Lavínia
Vila Moraes
Vila Municipal
Vila Nova Cintra
Vila Paulista
Vila Rei
Sabesp informa agenda de manutenções na estação de bombeamento de água do Jardim Santa Tereza
A Sabesp, que opera o reservatório e sistemas de bombeamento de água do Jardim Santa Tereza, em Braz Cubas, informa a programação de manutenções preventivas para as próximas três semanas, de terça para quarta-feira, o que pode causar desabastecimento em imóveis que não têm caixa d’água. O fornecimento de água na região é feito pelo Semae, a partir do reservatório da Sabesp.
Nos dias 10, 17 e 24 de junho, no período das 20h às 4h do dia seguinte, a empresa fará reparos programados em cada uma de suas três bombas de distribuição, de forma alternada: uma bomba será desligada para manutenção, mas as outras duas permanecerão em operação.
A previsão é de que o impacto nas pressões de distribuição de água seja maior no intervalo compreendido entre 20h e 23h, sendo muito pequeno após as 23h e com operação normal a partir das 4h.
Poderá haver intermitência no abastecimento dos bairros listados abaixo.
No Brasil, a obrigatoriedade de instalação de reservatórios em edificações está prevista em leis e normas técnicas. Em Mogi das Cruzes, está regulamentada pelo decreto 17.576/2018.
Bairros que poderão ter redução de pressão de água na rede:
Alto do Ipiranga
Alto Guaianazes
Álvaro Bovolenta
Alvorada
Caminho do Mar
Chácara Jafet
Cidade Jardim
Conjunto do Bosque
Conjunto Santo Ângelo
Jardim Cecília
Jardim das Acácias
Jardim dos Amarais
Jardim Dra. Liliana
Jardim Esperança
Jardim Ivete
Jardim Lair I e II
Jardim Modelo
Jardim Planalto
Jardim Primavera
Jardim Rubi
Jardim Santa Tereza
Jardim Santos Dumont I, II e III
Jardim Universo
Loteamento M Boigy
Mogi Moderno
Parque Olímpico
Parque Santana
Porteira Preta
Residencial Mirage
Residencial Santana
Vila Bela Flor
Vila Brasileira
Vila Cambuci
Vila Cecília
Vila Cintra
Vila Cléo
Vila Eugênia
Vila Ipiranga
Vila Jundiaí
Vila Lavínia
Vila Moraes
Vila Municipal
Vila Nova Cintra
Vila Paulista
Vila Rei
Atendimento pelo 115 será suspenso das 9h às 12h desta sexta (16/05); alternativas são Whatsapp e Agência Virtual
O Semae informa que, nesta sexta-feira (16/05), das 9h às 12h, haverá uma pausa no atendimento pelo telefone 115 devido a intervenções no sistema de tecnologia da informação da autarquia. Nesse período de três horas, as alternativas de contato e solicitação de serviços para os consumidores serão o Whatsapp, no número (11) 95807-3381, e a Agência Virtual (agenciavirtual.semae.sp.gov.br/consumidor).
Manutenção e atualização de sistema suspendem serviços como 2ª via de conta, de 30/04 a 04/05
O Semae informa que devido a uma manutenção e atualização do sistema de tecnologia da informação da autarquia, no período que vai das 18h desta quarta-feira (30/04) até as 23h59 de domingo (04/05), apenas os serviços emergenciais solicitados pelo telefone 115 estarão disponíveis, como informações sobre eventuais faltas d’água e pedidos de reparo de vazamento de água e esgoto.
Emissão de segunda via de conta, atualização de dados e segunda via de carnê de parcelamento de débitos, entre outros, ficarão indisponíveis no período, tanto pelo 115 quanto pela Agência Virtual.
O atendimento normal será retomado na próxima segunda-feira (05/05).
Manutenção e atualização de sistema suspendem serviços como emissão de 2ª via de conta, de 17 a 21 de abril
O Semae informa que devido a uma manutenção e atualização do sistema de tecnologia da informação da autarquia, no período que vai das 17h de quinta-feira (17/04) até o final de segunda (21), apenas os serviços emergenciais solicitados pelo telefone 115 estarão disponíveis, como informações sobre eventuais faltas d’água e pedidos de reparo de vazamento de água e esgoto, cujas ordens de serviço serão elaboradas manualmente.
Casos que dependem do sistema, como emissão de segunda via de conta, atualização de dados e segunda via de carnê de parcelamento de débitos, entre outros, ficarão indisponíveis no período, tanto pelo 115 quanto pela Agência Virtual e Whatsapp.
O atendimento normal será retomado na próxima terça-feira (22/04).

